Uyuşmazlık çözümü, insanların gerçeklikle başa çıkabilmeleri için gelişmeleri için zorunlu bir beceridir. Çatışma farklı şekillerde yaşanır ve çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Örneğin, işe gitmeden önce karınızı arabanızdan temizlemek veya evinizi sele hazırlamak, doğayla çelişen örneklerdir. En yeni telefonla mücadele eden yaşlı bir kişi, teknoloji ile bir çatışma. Dış etkenlerle çatışma yaygın ve anlaşılması kolaydır, ancak tüm çatışmalar dış değildir. Bir röportajda önce kendini şüphe kişilerarası değil - içi kişisel. Kişilerarası çatışmalar, birini risk almaya veya bir kişinin potansiyelini engellemeye motive edebilir.
Bütün çatışmalar olumsuz değil. Asla çatışma olmazsa, herhangi bir gelişme olur mu? Hepimiz sosyal normları kabul edersek, bir şey nasıl değişebilir? Bu nedenle çatışmamız olmalı. Çatışma düzgün bir şekilde yönetildiğinde olumludur. Çatışmaya verilen olumsuz tepki her iki tarafı daha uzağa itebilir veya istenmeyen bir sonuçla sonuçlanabilir. İlerlemeye devam edebilmek için, çatışmayı uygun şekilde ele almalıyız, aksi halde daha fazla kaybedilen sonuçlarla sonuçlanırız. Bu ders düzlemindeki etkinlikler, öğrencilere çatışma örnekleri ve cevaplarını uygulama araçları sağlar.
