http://www.storyboardthat.com/no/articles/b/persona-mal

Personas for Product Development - Think Like a Customer

Illustrert Guide til Produktutvikling

Av Aaron Sherman


Dette er den tredje delen av vår guide Illustrated til produktutvikling serien.



Personas (eller personae for deg Latinists der ute) er et rammeverk for å lage og bringe arketypiske kunder og brukere til livet. Ved å fokusere på diskrete typer brukere, det gjør det enklere å visualisere og forestille seg hvordan disse aktørene vil samhandle med et system og identifiserer viktige bruksmåter og funksjoner. De har vært i bruk siden midten av 90-tallet, og er en vanlig del av etnografisk forskning.

Selskapene ofte skape kjøper personas og bringe dem opp gjennom alle faser av produktet og salgs livssyklus. Stadig spør spørsmål som “Hvordan ville Customer Carol reagere i denne situasjonen?” Hel Denne artikkelserien er basert rundt gjør at du bygger et produkt / tjeneste kundene ønsker, så å bruke tid på å tenke på kundene dine er en god investering!

Hvis du bare hoppe inn i denne serien, bør du sjekke ut de to foregående delene, The “elevator pitch” , og velge riktig Go-To-Market Strategy , som vi skaper et fiktivt selskap, SoLoMoFoo, og følge deres søken å bringe en Social Lokal Mobile mat app for selskaper å spore gratis mat på kontoret.

Begynn My Free Business Trial

Personas for SoLoMoFoo

For SoLoMoFoo de tre viktigste personas er beslutningstaker, tilbudssiden og etterspørselssiden. La oss ta en nærmere titt på disse personligheten eksempler.




HR Hailey

Beslutningstaker

Dette er den personen som faktisk vil ha myndighet til å kjøpe SoLoMoFoo. I dette tilfellet, er våre kundemålgruppen HR Hailey. Dette er den viktigste personligheten, siden uten at noen presser for å kjøpe produktet, er det ingen business case!






baking Bridget

Tilbudssiden

For SoLoMoFoo å være et levedyktig produkt, trenger noen til å skaffe mat og varsle andre brukere til sin eksistens. Baking Bridget er basert av en ekte ansatt i Storyboard That som virkelig liker å lage fantastiske bakevarer over helgen. En annen potensiell persona i denne rollen kan være lunsjmøte Larry som alltid kjøper mat for 12:00 møtet og har statister.





Hangry Henry

etterspørselssiden

Den endelige kritiske persona for SoLoMoFoo er for noen å faktisk ønsker å spise gratis mat som er liggende rundt på kontoret. Hangry Henry gir en hyggelig persona type som kan være litt for lett å forholde seg til. Andre alternativer kunne vært jobbet gjennom Lunsj Wanda eller Yet Another Late Night Yael.


Begynn My Free Business Trial

Bore ned i Nøkkel Personas

På grunn av viktigheten av å virkelig forstå beslutningstaker å kunne riktig posisjon markedsføringstiltak, har vi skapt en mer detaljert persona for HR Hailey.

Begynn My Free Business Trial

Hvorfor bruke Personas?

Personas er brukt og skapt av en rekke jobb roller fra User Experience (UX), kundeundersøkelser, interaksjonsdesignere, utviklere, HR, salg, og trolig nesten alle stillingstittel funnet på Linkedin. Listen over potensielle bruk tilfeller er nær uendelig, men noen vanlige årsaker inkluderer:


Tenk som en kunde

For å tenke som en kunde, er det viktig å vite hvem kundene er, og hva som motiverer dem.


Identifiser ikke-åpenbare Brukere

For mange produkter er det et stort antall mennesker som er involvert i produktets livssyklus som er ikke-kjernebrukere. Vanlige eksempler er kjøpsbeslutningstaker, som ikke kan være kjøperen (dvs. anskaffelser kontor), og som kanskje ikke være den faktiske bruker av produktet kjøpes. God design må ta alle disse brukerne i betraktning.


Bygg riktig produkt og User Experience

Opprette et fantastisk produkt eller erfaring krever forståelse som alle direkte og indirekte brukere av et system er, og sikrer at de kan nå sine individuelle mål, som ofte kan være svært forskjellige.


Fordi sjefen sa til

Dette er både en morsom og ganske reell grunn. Sjefer ber ofte om personas som skal opprettes fordi de er klar over verdien, og fordi de heller vil delegere arbeid siden de er uvitende om hvor lett det er å gjøre med Storyboard That!



Hvordan bruke Personas i et møte

Sørg for at alle er kjent med Personas

Vi her på Storyboard That virkelig tror på å ta deg tid til å sørge for at alle er på samme side før du går til neste trinn. Diskutere konsepter tidlig og ofte sørger for justering og ofte brainstorms viktige ideer i begynnelsen av et prosjekt hvor det er mer tid til å innlemme dem.

En enkel metode er å skrive ut de personas og lese om dem og se om folk har noen tilbakemeldinger. De fleste folks tilbakemeldinger er tilsetningsstoff som utdyper personas og gir deltakeren en følelse av å være en del av prosessen, og derfor kjøpte i.


Stille spørsmål som



Nå er det din tur!

Nedenfor er to start personligheten maler du kan bruke til å lage personas. Den første persona malen er ment å vise en kort oppsummering av flere personas på ett ark / slide. Den andre persona malen for å gå dypere i forskning på en bestemt person. Bare klikk “Opprett en kopier” for å komme i gang. Føl deg fri til å endre kategoriene for å tilpasse behovene til eget bruk saken.

Da skaper pers er en iterativ prosess. Det er helt naturlig - og svært oppmuntret - for å gå tilbake og gjøre endringer og endringer over tid.


For en detaljert og utvidet titt på tips og triks for å lage personas, sjekk ut vår artikkel om Personas som fokuserer på forskning og prosessen.





Begynn My Free Business Trial

Les videre

Neste opp, Customer Journey Mapping.


  1. Den “Elevator Pitch”

  2. Velge riktig Go-To-Market Strategy

  3. Personas for produktutvikling

  4. Customer Journey Mapping

  5. Validere virksomhetens Forutsetninger



Om Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) er administrerende direktør og Skaperen av Storyboard That (www.storyboardthat.com) - den prisvinnende, verdensledende innen digital historiefortelling teknologi. Aaron stiftet Storyboard That i 2012 etter 10 år som arbeider hele registeret av produktutvikling roller (Utvikler, prosjektleder, produkteier og Long Term Strategist) over tre kontinenter (Nord-Amerika, Europa og Australia) å fundamentalt forbedre hvordan produktene ble internt prototyper og diskutert.

Aaron har talt som gjesteforeleser til MBA-studenter ved Northeastern, og med General Assembly ledende workshops på produktutvikling.


Videre Reading på produktutvikling


Begynn My Free Business Trial

Hjelp Del Storyboard That!

Leter du Etter Mer?

Sjekk ut resten av våre Business artikler og ressurser!

Alle Business Resources | Product Development | forhandling | Forretningsrammer | Film og Video Resources

Begynn My Free Trial
Begynn My Free Trial
http://www.storyboardthat.com/no/articles/b/persona-mal
© 2017 - Clever Prototypes, LLC - Alle rettigheter reservert.
Utforsk Våre Artikler og Eksempler

Prøv Våre Andre Nettsteder!

Photos for Class - Søk etter skole-Safe, Creative Commons bilder! (Det Selv Sitater for deg!)
Quick Rubric - Lett Lag og Del flotte rubrikkene!
Foretrekker et annet språk?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks