Доставката е продукт, добър или услуга, която се предоставя на заявителя за преглед. Те могат да бъдат материални или нематериални.
Резултатите могат да бъдат както за вътрешни (колега на колега), така и за външни (от бизнеса до клиента). И в двата случая винаги има заявител и доставчик. Заявителят задава параметрите за доставката и информира доставчика, който трябва да съдържа. Пример за вътрешен резултат може да бъде отчет за приходите от първото тримесечие. Кандидатът ще позволи на служителя си да знае точно какви цифри иска в доклада, а доставчикът ще събере заедно документа и да го предостави на заявителя до определената дата. Пример за външен продукт може да бъде маркетингов видеоклип. Финансова институция може да поиска маркетингови видеоклипове, които да бъдат произведени от маркетингова фирма, като им дават инструкции за това, което искат да видят във видеоклипа. Доставчикът (маркетингова фирма) ще събере заедно документа за доставка (маркетинг видео) и ще го представи на заявителя (финансова институция). Доставките са важни, защото осигуряват на получателя ясна крайна цел за това, от какво трябва да се състои неговият проект и им позволява да планират ефективно времето си, за да може проектът да бъде завършен.