Wie man schwierige Gespräche als Mentor hat

Schwieriges Konversations-Framework: Kontext - Ansatz - Ziel beenden

Mit Menschen zu arbeiten, ist die Tatsache, dass es schwierig ist, schwierige Gespräche zu führen. Durch die Verwendung von Storyboards kann der Autor leichter vorhersagen, wie die andere Person aufgrund der Konversationscharakteristik des Storyboardformats reagiert. Mehr Zeit für die Planung erhöht die Chance auf eine erfolgreiche Lösung. Storyboards sind auch hilfreich, wenn Sie jemanden betreuen: Führen Sie sie durch ein schwieriges Gespräch, um beide Seiten einer Situation zu sehen.

Schwieriges Konversations-Framework: Kontext - Ansatz - Ziel beenden

• Kontext: Warum findet das Gespräch statt?
• Ansatz: Schlüsselpunkte und Ton.
• Endziel: Was sagt die andere Person nach Anhörung Ihres Arguments?

Pro-Tipp: Durch die gemeinsame Nutzung Ihres Storyboards mit einem Dritten kann der Ansatz von Konfrontation zu Zusammenarbeit reduziert werden.

Framework-Vorlagen

Storyboard-Beispiele