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Guía Ilustrada de Conceptos de Pensamiento de Diseño

Flujo de Usuario


Flujo de Usuario

El flujo de usuarios se ocupa de una gran cantidad de UX (experiencia del usuario) y UI (interfaz de usuario). Es el viaje que un usuario típico llevará a cabo en su sitio web para alcanzar su objetivo. Un flujo de usuario simple y sensato puede aumentar drásticamente las tasas de conversión, mientras que un flujo de usuario difícil y difícil de navegar obstaculizará seriamente el crecimiento. Un ejemplo de un flujo de usuario estándar y simple podría ser: la página de inicio, un inicio de prueba gratuito, el panel de la cuenta, la página de compra y finalmente la página de pago. Este flujo de usuarios le permitió al usuario ver cuál era su producto a través de la página de inicio, probar el producto gratis, ver cómo se vería una cuenta paga, ver el precio y finalmente comprar. Una regla general es que un usuario no debería tener que hacer más de 3 clics en un sitio web cuando intenta acceder a determinada página.

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