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Manejo y Resolución de Conflictos

Planes de Clase por Patrick Healey

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Planes de Lecciones de Resolución de Conflictos

Actividades Estudiantiles para Manejo y Resolución de Conflictos incluyen:


El conflicto es parte de las relaciones interpersonales y lamentablemente es inevitable. El conflicto generalmente se experimenta todos los días, aunque mínimamente, por lo que puede pasar desapercibido hasta que haya un conflicto más grande. Podemos pensar en una pelea verbal con alguien que nos importa como un conflicto. Si bien esto es cierto, el conflicto también se ve en otros aspectos de la vida además de las interacciones con nuestro entorno y con nosotros mismos. Para ser una persona exitosa en la sociedad actual, debemos ser capaces de reaccionar a los conflictos de manera efectiva.


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Manejo y Resolución de Conflictos planes de lecciones, actividades estudiantiles y organizadores gráficos

Introducción a los Tipos de Conflictos

Tipos de Conflicto
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Conflicto es cuando una persona o grupo experimenta resistencia en relación con un resultado deseado. Visualizar diferentes escenarios de conflicto que impactan a una persona puede ser una forma efectiva de aprender. Use la historia adjunta como una herramienta de enseñanza. Luego, pídales a los alumnos que hagan lo suyo. Hay un ejemplo de una persona que experimenta cada tipo de conflicto.


Definiciones y tipos de conflictos

Persona vs. Ser (Interpersonal)

Un individuo tiene una lucha interna.


Persona vs. Persona (Intrapersonal)

Un individuo o grupo enfrenta oposición o resistencia de otra persona o grupo o personas.


Persona vs. Sociedad (Conflicto Social)

Un individuo o grupo enfrenta oposición a tradiciones, normas culturales o leyes.


Persona vs. Naturaleza

Un individuo o grupo enfrenta oposición a las fuerzas de la naturaleza.


Persona vs. Tecnología

Una resistencia individual o grupal frente a la tecnología.


Conflicto de intereses

Las acciones o intenciones de un individuo entran en conflicto con los resultados previstos de la relación.


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Instrucciones para el alumno

Crea un guión gráfico de araña de 6 celdas con un título y una descripción. Muestre ejemplos de todos los conflictos discutidos anteriormente.


  1. Identifica el tipo de conflicto en el cuadro de cada título.
  2. Crea una imagen de cada conflicto en la celda usando una combinación de escenas, personajes y elementos apropiados.
  3. Describe el significado de la celda y explica cómo coincide con el título.
  4. Guarde y envíe la tarea. Asegúrese de usar el menú desplegable para guardarlo debajo del título de la tarea.


Mapa en Blanco de la Araña - 6 Términos
Mapa en Blanco de la Araña - 6 Términos

Ejemplo

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Escenarios de Diferentes Términos de Vocab

Historias de Conflicto
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Hacer que los estudiantes muestren múltiples ejemplos del vocabulario de contenido ayudará a agregar profundidad a los términos. En este guión gráfico, los estudiantes crearán dos o más celdas con diferentes escenarios que muestran una imagen del mismo término. Hacer tres o más términos de vocabulario mostrará un rango de comprensión. Pedir a los estudiantes que elijan los que quieren creará propiedad con contenido.

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Instrucciones para el alumno

Crea un guión gráfico de t-chart con tres columnas. Debería haber dos celdas en cada columna formando seis celdas totales.


  1. Escriba cada columna con ejemplos de conflictos para los que desea almacenar.
  2. Crea dos historias diferentes de cada conflicto en las celdas. Use una combinación de escenas, personajes y elementos apropiados.
  3. Guarde y envíe la tarea. Asegúrese de usar el menú desplegable para guardarlo debajo del título de la tarea.


3 Column T-Chart Template
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Ejemplo

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Ejemplos de Resultados de Conflicto

Resultados del Conflicto
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La mayoría de los conflictos terminarán de tres maneras diferentes. A veces, cuando tenemos conflictos con personas que nos importan, pueden parecer realmente duras y emocionalmente agotadoras. Saber que habrá un resultado en algún momento puede hacer que parezca menos intimidante.


Ganar - Ganar Ambas partes están satisfechas con el resultado de un conflicto.
Ganar-perder Una de las partes obtiene el resultado deseado mientras que la otra no.
Perder perder Ambas partes no están satisfechas con el resultado del conflicto.

Hacer que los estudiantes creen una visión visual de un conflicto que muestra los tres resultados diferentes ayuda a crear una de las R en las cuatro R de resolución de conflictos (reconocimiento, respeto, resolución y reflexión). El reconocimiento de un conflicto potencial es crítico para manejar ese conflicto.

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Instrucciones para el alumno

Crea una grilla para mostrar ejemplos de un conflicto y posibles resultados.


  1. Título una columna "Conflicto" y una columna "Resultado". Para cada título de fila, rotúlelos Win - Win, Win - Lose, and Lose - Lose.
  2. Cree una imagen de un conflicto en la celda de la columna de conflicto y copie el mismo conflicto en las celdas restantes. Use una combinación de escenas, personajes y elementos apropiados. Brevemente describe lo que está sucediendo en la celda.
  3. En la columna de resultados, crea una imagen de cada posible resultado para el conflicto. Use una combinación de escenas, personajes y elementos apropiados. Describa brevemente por qué esta imagen es el resultado.
  4. Guarde y envíe la tarea. Asegúrese de usar el menú desplegable para guardarlo debajo del título de la tarea.


2x3 Chart
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Ejemplo

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Estrategias de Resolución de Conflictos

Escenario de Conflicto
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Formas de resolver el conflicto

Persona a persona

Piensa en la otra persona como persona. Reconocer que las personas son imperfectas, cometer errores y tener derecho a sus propias opiniones genera comprensión por las razones detrás de acciones o comportamientos.


Escuchando para entender

Escuche con la intención de comprender la perspectiva en lugar de responder.


Tiempo para refrescarse

Cuando las dos partes involucran emociones, a veces se ignora la lógica, lo que hace que el conflicto sea más difícil de manejar. Algunos escenarios requieren un tiempo sin comunicación o interacción para resolver el conflicto de manera efectiva.


Encuentre un interés común

Tener puntos en común con una persona o personas con las que estás en conflicto aumenta el respeto y las humaniza.


Nunca asumas

Sin entender la perspectiva de los demás, puede interpretar sus reacciones o acciones incorrectamente.


Siga adelante

Si bien es importante abordar y no ignorar los conflictos, es posible que los conflictos no siempre se resuelvan o que demoren un largo período de tiempo. Priorizar sus pensamientos y energía en otras cosas y avanzar desde el conflicto o escenario puede ser la única opción.

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Instrucciones para el alumno

Completa una historia con una de las diferentes formas de resolver un conflicto.


  1. Cree una copia de la plantilla del guión gráfico que se le proporcionó.
  2. Crea una imagen de una resolución de conflicto en la celda en blanco. Explique cómo logra esa resolución en el cuadro de descripción a continuación.
  3. Guarde y envíe la tarea. Asegúrese de usar el menú desplegable para guardarlo debajo del título de la tarea.


Conflict Scenario Incomplete
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Las Cuatro R de la Gestión de Conflictos

Cuatro R's de Manejo de Conflictos
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Cuatro Rs de Manejo de Conflictos

R Reconocer Prever cuando haya una acumulación hacia un posible conflicto
R Responda con respeto Su respuesta antes de este paso es crítica si su resultado deseado es evitar un conflicto o resolverlo.
R Resolver Si el conflicto es inevitable, siga algunos de los pasos anteriores en la historia titulada "Resolución de conflictos":
  • Persona a persona
  • Escuchando para entender
  • Es hora de refrescarse
  • Encuentre un interés común
  • Nunca asumas
  • Siga adelante
R Reflejar Piense después en el conflicto para encontrar formas en que podría haberse evitado.

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Instrucciones para el alumno

Cree un guión gráfico de 4 celdas sobre las Cuatro R de la Gestión de Conflictos.


  1. Titule cada celda con una 'R' diferente discutida anteriormente.
  2. Crea una imagen de cada método de gestión de conflictos discutido anteriormente.
  3. Cada celda debe ser una historia cohesiva que muestre cómo una persona puede manejar un conflicto de principio a fin utilizando el método de administración de las cuatro R. Use una combinación de escenas, personajes y elementos apropiados.
  4. Describe cómo la imagen logra el significado del método del título.
  5. Guarde y envíe la tarea. Asegúrese de usar el menú desplegable para guardarlo debajo del título de la tarea.


Célula en Blanco con Título-Descripción
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Ejemplo

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Antecedentes del maestro

La resolución de conflictos es una habilidad imprescindible para que las personas se desarrollen con el fin de lidiar con la realidad. El conflicto se experimenta de diferentes maneras y puede provenir de varios factores. Por ejemplo, limpiar la nieve de su automóvil antes del trabajo o preparar su casa para una inundación son todos episodios de conflicto con la naturaleza. Una persona mayor que lucha con el teléfono más nuevo es un conflicto con la tecnología. El conflicto con factores externos es común y fácil de reconocer, pero no todos los conflictos son externos. Dudarse antes de una entrevista no es interpersonal, es intrapersonal . El conflicto intrapersonal puede motivar a alguien a correr riesgos u obstaculizar el potencial de una persona.

No todos los conflictos son negativos. Si nunca hubo conflicto, ¿habría algún progreso? Si todos aceptamos las normas sociales, ¿cómo podría cambiar algo? Por lo tanto, debemos tener conflicto. El conflicto es positivo cuando se maneja adecuadamente. Una reacción negativa al conflicto puede empujar a cualquier lado más lejos o resultar en un resultado indeseable. Para avanzar, debemos lidiar con el conflicto de forma adecuada o de lo contrario terminaremos con más resultados perdedores. Los ejemplos de conflictos y las formas de resolverlos se exploran más a fondo en las historias a continuación.


Preguntas esenciales para la gestión y resolución de conflictos

  1. ¿Qué es el conflicto?
  2. ¿Cómo resolvemos el conflicto?
  3. ¿Cómo puede el conflicto ser positivo?

Ideas adicionales para el plan de lección de resolución y gestión de conflictos

  1. Reparar el resultado : cree un guión gráfico de tres células con un resultado negativo de un conflicto y solicite a los alumnos que copien y cambien la historia con una resolución de conflicto exitosa.
  2. Perspectiva : cree un guión gráfico en el que alguien se forme con otros factores estresantes que hace que un conflicto sea más difícil de resolver; esto puede generar una comprensión más amplia para ver a las personas como personas.
  3. Estaciones de rotación : haga que los estudiantes presenten sus propios conflictos sin ninguna resolución. Luego haga que los estudiantes los envíen o intercambien computadoras entre sí para que puedan completar sus historias.

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