His Ladder of Inference

La escalera de la inferencia fue diseñada por Chris Argyris, un líder en el aprendizaje organizacional. El concepto de escalera es todo sobre el proceso de pensamiento, sobre el razonamiento. Sea consciente de dónde se encuentra en la escalera - es mejor evitar subir demasiado rápido. Esta herramienta también es útil para la resolución de conflictos y para tomar decisiones de equipo: llegar a conclusiones y realizar acciones basadas en juicios y hechos sólidos.

Las instrucciones y los procesos se entienden mucho más fácilmente cuando se acompañan de imágenes. Cuando hacemos un guión gráfico de un proceso o creamos un diagrama secuencial, podemos centrarnos en pasos discretos, causa y efecto, y secuencia.