Meeskonnad ei saa tõhusalt toimida ilma teabevahetuse ja jagatud teabeta. Kui perspektiivid, võimed ja tunded on avatud, on meeskonna suhted dünaamilised ja produktiivsed. Üksikisikud saavad oma meeskonna edu parandada, otsides aktiivselt võimalusi grupis teabe jagamiseks ja läbipaistvuse, aususe ja autentsuse saavutamiseks.
1955. aastal viisid Ameerika psühholoogid Joseph Luft ja Harry Ingham välja meetodid, kuidas üksikisikud end ise ja oma suhteid teistega mõista ja mõista. Johari aken (oma eesnimede portmanteau) on vahend isiklike omaduste korraldamiseks ja inventeerimiseks nii sise- kui ka välispoliitilistest vaatenurkadest.
Akna horisontaaltelg kirjeldab inimese teadmisi, samas kui vertikaalne kirjeldab rühma teadmisi. Informatsioon võib olla teada või tundmatu kummalgi teljel, luues neli erinevat ruutu:
See esimene ala sisaldab nii üksikisiku kui ka grupi jaoks teadaolevat teavet või kirjeldusi.
Teises kvartalis on grupile teadaolevad asjad, kuid mitte üksikisikud. See ulatub väikestest asjadest, mis pääsevad eneseteadvusest välja sügavateks probleemideks, mis on teistele nähtavad, kuid inimene on tahtlikult pime.
Kolmas piirkond on isikule teada, kuid mitte rühmale. See sisaldab saladusi ja mõnikord ka privaatset teavet, mida peidavad tahtlikud ja tahtmatud fassaadid.
See neljas ja viimane kvadrant sisaldab teavet üksikisiku kohta, keda ei tunne ükski isik ega rühm.
Algselt oli 56 adjektiivi nimekirjast täidetud Johari aken, kuid selle kasutamist on seni laiendatud, et see hõlmaks harjumusi, oskusi ja igasuguseid fakte. Tavaliselt täidab üks Johari aken esimese ja kolmanda ruudu, samal ajal kui rühm täidab esimese ja teise. Üheskoos saavad pooled täita neljanda kvartali kirjelduse või küsimustega seotud küsimuste kohta.
Teabe kategoriseerimine on Johari meetodi esimene vajalik samm, kuid see on harjutuse keskmes. Võistkonnad toimivad kõige tõhusamalt siis, kui avatud kvadrandis sisalduv informatsioon on maksimaalne. See saavutatakse teabe edastamisega ülejäänud kolmest kvadrantist. See võib juhtuda viiel viisil:
Kiire Johari akna kasutamine ei võta kaua aega. Isegi kui meeskonna põhiharjutuse harjutamise ja kommunikatsiooni koolitusvahendina, saab ta vestlust usaldusväärselt alustada. Oma esimese Johari akna tegemisel järgige 50-ndatel aastatel välja töötatud omadussõnade Luft ja Ingham nimekirja. Need on enamasti positiivsed ja moodustavad positiivse esimese kogemuse. Saate korraga keskenduda ühele inimesele või töötada iga meeskonna liikme sammude kaupa.
| Loo aken | Joonistage või projekteerige 2x2 maatriks pinnale, mida igaüks näeb. Märgistage veerud, read ja iga ruut. Siin on mall, millega saate alustada. |
|---|---|
| Mis on enesele teada | Vaadake omadussõnade loendit ja vali viis või kuus, mida sa arvad, et kirjeldad sind hästi. Ärge muretsege tagasihoidliku kõla pärast, vaid proovige olla aus. |
| Mis on teistele teada | Korrake seda protsessi teiste grupi liikmete jaoks, valides käputäis omadussõnu, mida sa arvad, et neid kirjeldate täpselt. |
| Ühendage teadmised | Iga indiviidi puhul ühendage grupi loodud omadussõnade nimekiri. (Korduvate sõnade kõrval võiksid sisaldada räsimärgid, et anda sellest tugev konsensus.) |
| Täitke akna paneelid | Võrdle seda loendit, mille loend on üksikisiku enda kohta.
|
| Orientatsioon | Kuluta paar minutit, et arutada avatud kvadrandis esinevaid omadussõnu. |
| Avalikustamine | Paluge üksikisikul avalikustada, rääkides ühest omadussõnast, mille nad ise valisid, kuid grupp seda ei teinud. |
| Tagasiside | Paluge isikul valida üks omadussõnadest, mida rühm on tuvastanud, kuid isik ei ole seda teinud. Rühmal on nüüd võimalus anda üksikisikule tagasisidet selle omadussõna kohta. |
| Avastus | Valida viimasest kvadrandist mõned omadussõnad. Kas see omadussõna kehtib üksikisiku suhtes? Miks keegi seda ei valinud? |
Pea meeles, et Johari aken on suhtlusvahend. Suhtlemine võib toimuda ainult areenil leitud ühistel alustel. Johari aken aitab meeskonnal visandada ja laiendada nende suhtlemist, mõistes, mis on juba üldteada, ja töötades selle nimel, et avada, avalikustada ja tagasiside kaudu avada teisi olulisi andmeid.
Kui kasutate algseid Johari omadussõnu, on see hea viis oma esimese akna harjutamiseks, see on alles algus. Laienda negatiivsete tunnuste hulka kuuluvate kirjelduste loendit, kui teie meeskond on rahul kriitilise tagasiside ja avalikustamisega. Kui tunnete, et olete valmis paindlikumaks, kasutage Johari akna kasutamist, et arutada oma meeskonna eesmärke, mõtteid, oskusi või teadmisi. Mida rohkem te seda meetodit kasutate, seda paremat usaldust ja suhtlust saate oma meeskonnas luua.
Johari aknad töötati esmalt välja vahendina, mis edendab suhtlemist ja tugevat meeskonnatööd. Kuid need võivad olla kasulikud ka rohkem võistlevatel olukordadel. Näiteks läbirääkimistel võivad osapooled otseselt või kaudselt tunda üksteise eesmärke, alamjooni ja BATNAsid.
Kui pooled jagavad seda teavet, toimuvad läbirääkimised avatud, üldteadmistel. Kui teave on varjatud, töötavad mõlemad osapooled üheaegselt, et kaitsta oma saladusi ja paljastada oma vastased. Need läbirääkimiste osad on varjudes, kus osapooltel võib olla ära arvata, kuid mitte tugevaid aluseid.
Jah , autorid, Ury ja Fisher, toetavad läbirääkimistel kummardust, et edendada usaldust ja vastastikku kasulikke tulemusi. Laienenud võimaluste avatus pakub, nagu väidavad, enamasti teabe üleandmise negatiivseid külgi. Siiski ei pruugi see alati olla läbirääkijate kasuks, sõltuvalt nende vastaste läbirääkimisstiilist.
Kui peate silmitsi vastase vastu, kes on rohkem huvitatud, et sundida sind alumisele reale, kui leida ühist alust, kaaluge oma kaartide mängimist rinnus. Kui selline vastane arvab, et teie parim alternatiiv on parem, kui see tegelikult on, võite lubada neil jätkata selle veaga tööd. Sellises olukorras võib arukas läbirääkija jätta oma BATNA jagamisest kinni ja seada fiktiivse alternatiivi põhjal usaldusväärse alumise rea.
Teabe jagamine võib teie positsiooni nõrgendada, kuid see võib selle ära jätta. Olge valmis oma bluffi kutsuma, kui sa oma vastast eksitavad, ja pidage meeles, et kui te ei jaga oma parimat alternatiivi, siis võite vastuseisu lihtsalt eeldada, et teil pole seda.
Vaadake meie ülejäänud Business artiklid ja Resources!
