Kas teil on küsimusi kaugõppe kohta? Kliki siia

https://www.storyboardthat.com/et/articles/b/loomine-personasid

Use Storyboard That for Visual Vocabulary



Laadige alla Tasuta Persona Mallid


Inimesed töötavad kõige paremini siis, kui kõik meeskonnaliikmed, sealhulgas turundus, müük, tootearendus ja klienditugi, osalevad peamiste sihtrühma kuuluvate isikute määratlemisel ja seejärel kasutajate kasutamisel toodete või teenusfunktsioonide kujundamisel.

Kõlab hästi! Kust alustada?

See artikkel viib teid kuue sammu abil sihtkasutaja tuvastamiseni, kasutades isikuid. Need sammud hõlmavad järgmist:

  1. Brainstorm Personas
  2. Teadus & Intervjuu
  3. Kirjuta isikud
  4. Meeskonna sorteerimine / prioritiseerimine
  5. Arutage
  6. Lõpptöötlemine, trükkimine ja levitamine meeskonnaliikmetele

Loo Kasutaja Isa*

1. samm: Brainstorm Personas

Kõigepealt mõista oma tooteruumi tarneahelat, see tähendab, millised on kõik teie poolt etteantud toote või teenuse pakkumised. Mõelge lõpptarbijatele, edasimüüjatele, kaitsjatele, partneritele, poliitikakujundajatele ja sisemistele kasutajatele. Teil võib olla mitu kandidaati igale kategooriale.

Näiteks ütlete, et sihite haridusturgu. Võite kaaluda õpilaste, õpetajate, administraatorite, vanemate, juhendajate, raamatukoguhoidjate või kooli infotehnoloogiaga seotud isikuid. Järgmisel tasandil võite kaaluda vanemaid, kes on tehniliselt teadlikud ja kes ei ole, neid, kellel on palju aega ja kes seda ei tee, ja õpilasi, kellel on erinevad õpistiilid, erinevad huvid ja erinevad motiveerijad. Need kõik oleksid teie poolt loodud isikud.

Selles etapis tahate palju ideid vähese piiranguga.


Loo Kasutaja Isa*

2. samm: uurimused ja intervjuud

Nüüd, kui teil on oma tulevane nimekiri, soovite minna ja küsitleda inimesi, kes need kirjeldused sobivad. Kuidas sa neid inimesi leiavad? Lihtsaim viis on mõelda, kus nad võivad olla.

Kui teil on olemasolev äri, võite küsida mõnda oma klientidest. Kui teil on uus äri või mõte, saate otsida inimesi, kes kasutavad praeguseid lahendusi või kellel pole lahendust.

Näiteks ütlete, et loote veebilehte, mis aitab pulmade planeerimist. Sa võiksid pidutseda raamatupoodide ajakirja rackis ja otsida inimesi, kes ostavad pruudi ajakirju. Kui soovite müüa elektrilisi jalgrattaid ja motorollereid, võite külastada kogukonna rohelist aeda ja rääkida osalejate ja müüjatega. Võite kaaluda ka selliste inimeste hulka, kes ei soovi, et teie toode või teenus mõistaks, miks.


  1. Kui olete leidnud, et inimesed küsitlevad, tahate neid samu küsimusi esitada. Esiteks küsige luba oma aja kohta ja anna neile hinnang, kui kaua küsimused lähevad.

  2. Järgmisena tahate küsida neilt demograafilisi küsimusi (kuigi võite küsida neid viimati), näiteks üldine vanus (andke vahemikku), perekondlik olukord jne.

  3. Nüüd küsige nende seost või ajalugu probleemiga, mida proovite lahendada. Näiteks kas nad on varem seda tüüpi toodet või teenust ostnud, kuidas nad otsustasid teenuseosutaja, millised olid nende alternatiivsed lahendused ja milline oli lõpptulemus?

  4. Lõpuks soovite teada, millised tegurid võivad mõjutada nende võimet probleemi lahendada või teie toodet kasutada. Kas nad vajavad tehnoloogiat kasutades teatavat mugavustase? Kas nad vajavad mõnda domeeni teadmisi? Kas on füüsilisi piiranguid kaaluda, nagu trahvi või raske motoorne oskus?



Siin on mall, mis aitab teil mõelda küsimustele:


Loo Kasutaja Isa*

3. samm: kirjutage persona

Kui olete oma intervjuud lõpule viinud, saate oma isikut kirjutada Storyboard That It abil. Alustage oma isiku pildiga ja lisage üksikasjad. Võite kasutada ülaltoodud kolme paneeli malli või saate kasutada kuue paneeli malli, milles on üksikasjalikum teave.


Loo Kasutaja Isa*

Loo üksteise jaoks üks joonistuslaud. Võib juhtuda nii palju kui paar tosinat isikut.

Täidetud isiku näide


Loo Kasutaja Isa*

4. samm: meeskonna kaardi sorteerimine ja prioriteetide määramine

Järgmine samm on teie lahenduse tegeliku sihtkasutaja määratlemine.

Alustage kõigi oma personaalarakenduste printimiseks ja lamedate pindade paigaldamiseks. Teil on vaja ruumi nende liigutamiseks. Tooge oma kogu meeskond ruumi. Kõik peaksid juba tuttavaid olema.

Nüüd vali kuus isikut (juhuslikult) ja pane need kolmnurksesse, üks ülaosas, kaks teises reas ja kolm kolmandat rea. Need read näitavad teie põhi-, kesk- ja kolmanda taseme kasutajaid. Tiimiliikmed võivad ilma aruteludeta lihtsalt asendada isikuid kolmnurgas või teisaldada need ühest reast teise.

Kolmnurgas peaks olema ainult kuus inimest . Kui liikumine peatub, saate jätkata järgmisele sammule: arutelu .


Loo Kasutaja Isa*

5. samm: arutelu

Kasutage prioriteediks kinnitamiseks suunatud arutelu. Küsige järgmisi küsimusi:

  • Kui me vahetasime need isikud sellega, kuidas see meie lahendust muudaks?
  • Kas mõni neist kahest isikust esindab mõlemat, lubades uue isiku kolmnurgas?
  • Kas on isikud, keda me konkreetselt välja jätame?


Laadige alla Tasuta Persona Mallid


Igaüks paneb selle arutelu juurde oma vaatenurka

Müük võib rõhutada ostja ja kasutaja vahelisi erinevusi. Turundus võib võrrelda tulusid edasimüüjatele võrreldes lõppkasutajatega. Toote kavandamisel ja arendamisel võib kaaluda rakenduste väljakutseid. Tootetoetus võib käsitleda omandi maksumust.

Ärge unustage, et prioriteetide seadmine ei kõrvalda teiseste või kolmanda taseme sihtkasutajate vajadusi, vaid seab esmase kasutaja vajadused esikohale. Arutelu võib võtta rohkem kui ühe koosoleku.


6. etapp: lõpetage ja printige

Kui arutelu on lõppenud, printida ja levitada personaalset prioriteetsust meeskonnaliikmetele nende postitamiseks. Oletame, et teie peamine isik on Pat. Kui projekti käigus tekib küsimusi, võite märgata järgmist keelt:
  • Kas Pat arvab, et see on oluline?
  • Kuidas Pat kasutab seda?
  • Kas Chrisiga tegelemisel on kahjulik mõju Pat-i võimele seda kasutada?

Mõelge nendele küsimustele edu kasutajakeskne lähenemisviisi kasutamisel.


Vead rajadel!

Kui see on esimest korda isikut või kümnendikku, võite arvata, et prioriteedid muutuvad, kuna meeskond jätkab toote uurimist ja turundus muudab konkurentsivõimelisemaks analüüsi. See on korras. Lihtsalt mine sammudele 4, 5 ja 6 tagasi ja korrake sorteerimist, prioriteetide määramist ja arutelu. Lõpuks printige uus isiku kolmnurk nii, et kogu meeskond oleks ajakohane.

Kuid kaaluge sihtkasutaja muutmise kulusid protsessis hiljem. Kui areng on alanud, muutub personaalse prioriteedi seadmine tõesti teistsuguse lahenduse loomiseks.

Täiendav Agile ja Lean raamistik

Isikud erinevad User Stories'ist. Lisateavet kasutajaloendite kohta leiate meie artiklist " Kasutajarelad ja Agile areng".


Sinu kord

Kasutage oma isiklike isikute loomiseks kolme ja kuue paneeli Storyboard That ülaltoodud malle. Võite kasutada ka meie Spider Kaardi malli, et luua suurema ettevõtte isikukaart. Igaüks meeskonnas saab osaleda personali loomisel. Intervjueerides võite kogenud inimesi või usaldustaset tugineda inimestele. Storyboard That lihtsustab protsessi, samas kui mallid tagavad teatud järjepidevuse. Kuna meeskond kasutab kogemusi, võite soovida luua oma mallid tulevaseks disaini- ja arendustsükliteks kasutamiseks.


Loo Kasutaja Isa*

Hinnakujundus

Ainult kuus kasutaja kohta!

/kuus

arvele igal aastal

Saada Mulle Tsitaat
Osta Kohe!
*(Algab 2-nädalane tasuta prooviversioon - krediitkaarti pole vaja)
Vaadake Storyboard That 's Illustrated Guide to Tootearendus kohta Personas!
Vaadake Kõiki Ettevõtte Ressursse
https://www.storyboardthat.com/et/articles/b/loomine-personasid
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Kõik õigused kaitstud.
Loodud on üle 14 miljoni süžeeskeemi
Storyboard That Family