https://www.storyboardthat.com/et/articles/b/persona-mall

Persoonide loomine

See on meie tootearenduse illustreeritud juhendi kolmas osa.


Personas (või isikulise teile Latinists seal) on raamistik, et luua ja tuua arhetüüpsed klientide ja kasutajad elule. Keskendudes diskreetsetele kasutajatüüpidele, on lihtsam visualiseerida ja ette kujutada, kuidas need osalejad süsteemiga suhtlevad ning olulisi kasutusjuhtumeid ja funktsioone tuvastada. Need on olnud kasutusel alates 90ndate keskpaigast ja on etnograafilise uurimistöö tavaline osa.

Ettevõtted loovad sageli ostja isikuid ja toovad neid esile toote ja müügi elutsükli kõigis etappides. Pidevalt selliste küsimuste esitamine nagu "Kuidas reageeriks klient Carol sellises olukorras?" Kogu see artiklite sari põhineb sellel, et loote toote/teenuse, mida kliendid soovivad, seega kulutatakse aega oma klientidele mõeldes.

Kui te alles hüppate sellesse seeriasse, vaadake kindlasti kahte eelmist osa, "Lifti esindus" ja Õige turustrateegia valimine , kuna loome fiktiivset ettevõtet SoLoMoFoo ja järgime nende otsinguid. et tuua ettevõtetesse sotsiaalse kohaliku mobiilitoidu rakendus, et jälgida tasuta toitu kontoris.

Solomofoo Example

Loo Isik*


SoLoMoFoo isikud

Sest SoLoMoFoo kolm kõige olulisemat isiksused on otsustajale, Supply Side ja nõudluse vahel. Vaatame neid isikunäiteid lähemalt.


Kasutaja Persona HR Hailey
HR Hailey

Otsustaja

See on isik, kellel on tegelikult õigus osta SoLoMoFoo. Sel juhul on meie sihtklient HR Hailey. See on kõige olulisem isik, sest kui keegi ei sunni toodet ostma, pole ärilist asja!





Kasutaja Persona Baking Bridget
Küpsetab Bridget

Pakkumise pool

Selleks, et SoLoMoFoo oleks elujõuline toode, peab keegi pakkuma toitu ja hoiatama teisi kasutajaid selle olemasolust. Baking Bridget põhineb Storyboard That tõelisel töötajal, kellele meeldib väga nädalavahetustel imelisi küpsetisi valmistada. Teine potentsiaalne tegelane selles rollis võiks olla lõunasöök Larry, kes ostab alati kella 12.00 koosoleku jaoks süüa ja kellel on lisad.




Kasutaja Persona Hangry Henry
Hangry Henry

Nõudluse pool

SoLoMoFoo viimane kriitiline isiksus on see, et keegi tahaks tegelikult süüa kontoris lebavat tasuta toitu. Hangry Henry pakub kena isikutüüpi, kellega võib olla liiga lihtne suhestuda. Teised valikud oleksid võinud olla Worked Through Lunch Wanda või Yet Another Late Night Yael.



Laadige alla tasuta Persona mallid

SoLoMoFoo Personas

Loo Isik*


Tutvuge võtmeisikutega

Kuna turundustegevuse õigeks positsioneerimiseks on oluline mõista otsustajat, oleme loonud HR Hailey jaoks üksikasjalikuma isiku.

Detailed Persona for HR Hailey

Loo Isik*

Miks kasutada Personasid?

Personasid kasutavad ja loovad mitmesugused kasutajakogemuse (UX), kliendiuuringud, interaktsioonidisainerid, arendajad, HR, müük ja tõenäoliselt peaaegu kõik LinkedInis leiduvad ametinimetused. Võimalike kasutusjuhtude loend on peaaegu lõputu, kuid mõned levinumad põhjused on järgmised:


Mõelge nagu klient

Selleks, et mõelda nagu klient, on oluline teada, kes on sinu kliendid ja mis neid motiveerib.


Tuvastage ebaselged kasutajad

Paljude toodete puhul on toote elutsükliga seotud suur hulk inimesi, kes ei ole põhikasutajad. Levinud näited hõlmavad ostuotsuse langetajat, kes ei pruugi olla ostja (st hankekontor) ja kes ei pruugi olla ostetud toote tegelik kasutaja. Hea disain peab võtma arvesse kõiki neid kasutajaid.


Looge õige toode ja kasutajakogemus

Suurepärase toote või kogemuse loomiseks on vaja mõista, kes on kõik süsteemi otsesed ja kaudsed kasutajad, ning tagada, et nad suudavad saavutada oma individuaalsed eesmärgid, mis võivad sageli olla väga erinevad.


Sest teie ülemus ütles

See on nii naljakas kui ka üsna reaalne põhjus. Ülemused paluvad sageli isiksuste loomist, kuna nad on väärtusest teadlikud ja eelistavad tööd delegeerida, kuna nad ei tea, kui lihtne on neid Storyboard That teha!


Laadige alla tasuta Persona mallid


Kuidas kasutada isikuid koosolekul

Veenduge, et kõik oleksid persoonidega tuttavad

Meie siin Storyboard That usume tõesti, et tuleb enne järgmise sammu juurde liikumist võtta aega ja veenduda, et kõik on samal lehel. Kontseptsioonide varajane ja sageli arutlemine tagab joondumise ja sageli ajurünnakud olulistele ideedele projekti alguses, kus on rohkem aega nende kaasamiseks.

Lihtne lähenemine on isikud välja printida ja neid läbi lugeda ning vaadata, kas inimestel on tagasisidet. Enamiku inimeste tagasiside on aditiivne, mis süvendab isikuid ja annab osalejale tunde, et on protsessis osaline ja seega sisseostetav.


Esitage küsimusi nagu

  • Kuidas [Persona Pat] selles olukorras reageeriks?
  • Kas te tõesti usute, et [Persona Pat] oleks motiveeritud _____?
  • Kuidas see muutuks, kui [Persona Pat] asemel kasutaks [Persona Pete] __________?


Nüüd on teie kord!


Laadige alla tasuta Persona mallid


Allpool on kaks alustava persoonimalli, mida saate persoonide loomiseks kasutada. Esimene isikumall on mõeldud mitme isiku lühikokkuvõtte kuvamiseks ühel paberil/slaidil. Teine isikumall on mõeldud ühe konkreetse isiku uurimisse süvenemiseks. Alustamiseks klõpsake lihtsalt "Loo koopia". Muutke julgelt kategooriaid, et need vastaksid kõige paremini teie enda kasutusjuhtumi vajadustele.

Pidage meeles, et persoonide loomine on iteratiivne protsess. On üsna loomulik – ja väga soovitav – minna tagasi ning teha aja jooksul muudatusi ja muudatusi.


Üksikasjaliku ja põhjaliku ülevaate saamiseks isikute loomise näpunäidetest lugege meie artiklit Personas, mis keskendub uurimis- ja loomisprotsessile.


Loo Isik*

Jätka lugemist

Järgmisena kliendi teekonna kaardistamine.


  1. "Elevator pitch"

  2. Õigete Go-To-Market strateegia

  3. Personas tootearenduseks

  4. Kliendi Journey kaardistamine

  5. Kinnitamine Your Business Eeldused



Umbes Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) on tegevjuht ja looja Storyboard That (www.storyboardthat.com) - auhinnatud, maailma liider digitaalse jutuvestmise tehnoloogiat. Aaron asutati Storyboard That 2012. aastal pärast 10 aastat tööd täis igasuguseid tootearenduse rollide (Developer, projektijuht, Product Omanik ja Long Term strateeg) kolmelt mandrilt (Põhja-Ameerikas, Euroopas ja Austraalias), et parandada põhjalikult, kuidas tooteid sisemiselt prototyped ja arutatud.

Aaron on rääkinud külalisena lektor MBA õpilased Kirde ja peaassamblee juhtiv seminare Tootearendus.


*(Algab 2-nädalane tasuta prooviversioon - krediitkaarti pole vaja)
https://www.storyboardthat.com/et/articles/b/persona-mall
© 2024 - Clever Prototypes, LLC - Kõik õigused kaitstud.
StoryboardThat on ettevõtte Clever Prototypes , LLC kaubamärk ja registreeritud USA patendi- ja kaubamärgiametis