Карта на пътя на клиента - Предприемачество Пример
Süžeeskeem Kirjeldus
Карта на пътя на клиента за TagBack: Мая губи суитшърт, купува TagBack и казва на други родители, с оценка на чувството на всяка стъпка.
Süžeeskeem Tekst
- Libisema: 1
- Тригер
- Мая получава съобщение: Джордан пак е загубил суитшърт. Чувство: 1 от 5.
- Libisema: 2
- Откриване
- Флаер на TagBack в бюлетина за родители: „Не купувайте един и същ суитшърт два пъти.“
- Libisema: 3
- Решение и покупка
- Тя чете, че не се показва телефонен номер, и поръчва онлайн семеен пакет за $10.
- Libisema: 4
- Първа употреба
-
-
- Мая и Джордан слагат етикети на шест неща, но инструкциите са объркващи и един е накриво. Чувство: 2 от 5.
- Libisema: 5
- Вълшебният момент
- Съученик сканира етикета в автобуса; Мая получава съобщение и суитшъртът е у дома същата вечер. Чувство: 5 от 5.
- Libisema: 6
- След това
- Мая пише в родителския чат на класа; трима родители поръчват.