Mapa zákaznické cesty - Podnikání Šablona
Süžeeskeem Kirjeldus
Prázdná šablona mapy zákaznické cesty se šesti kroky: spouštěč, objevení, rozhodnutí a nákup, první použití, kouzelný okamžik a potom.
Süžeeskeem Tekst
- Libisema: 1
- Spouštěč
- Ukaž chvíli, kdy zákazník pocítí problém. Přidej hodnocení pocitu od 1 do 5.
- Libisema: 2
- Objevení
- Ukaž, jak se zákazník poprvé dozví o tvém produktu.
- Libisema: 3
- Rozhodnutí a nákup
- Ukaž, co zákazníka přesvědčí ke koupi a jak zaplatí.
- Libisema: 4
- První použití
- Ukaž zákazníka, jak produkt nastavuje. Je to snadné, nebo otravné? Ohodnoť 1 až 5.
- Libisema: 5
- Kouzelný okamžik
- Ukaž chvíli, kdy produkt splní svůj slib. Ohodnoť 1 až 5.
- Libisema: 6
- Potom
- Koupí si zákazník znovu, nebo to někomu řekne? Ukaž, co se stane potom.