Persona zákazníka - Podnikání Příklad
Süžeeskeem Kirjeldus
Persona zákazníka TagBack: Maya, zaneprázdněná máma – její situace, cíle, frustrace, kde ji najít a co ji přiměje koupit.
Süžeeskeem Tekst
- Libisema: 1
- Jméno a obrázek
- Maya, 41 let, máma dvou žáků druhého stupně, „rodinná kancelář ztrát a nálezů“.
- Libisema: 2
- Situace
- Pracuje na plný úvazek, nakupuje večer online, má napjatý rozpočet na školu.
- Libisema: 3
- Cíle
- Aby věci jejích dětí nemizely; utrácet méně za náhrady.
- Libisema: 4
- Frustrace
- „Od srpna jsem koupila tři lahve na vodu.“ Jména fixou se vyperou.
- Libisema: 5
- Kde je najít
- Školní zpravodaj pro rodiče, třídní schůzka na začátku roku, třídní chaty.
- Libisema: 6
- Co je přiměje koupit
- TagBack jmenovky
- Pod $10, drží na oblečení a neukazuje telefonní číslo dítěte.