Kas teil on küsimusi kaugõppe kohta?

Kasutaja Empaatia Näide
Värskendatud: 12/24/2018
Kasutaja Empaatia Näide
See storyboard loodi StoryboardThat .com
Leiate selle storyboard järgmistes esemed ja vahendid:

Kasutaja Empaatia Kaardistamine

Käivitage Kasutajate Empaatika Kaart

Kasutaja empaatika kaart on tootearendajate visuaalne tööriist, mille eesmärk on omandada sügavam ja isiklikumalt teatud kasutajate alamhulk. Tavaline kasutaja empaatika kaart keskendub sellele, mida kasutaja ütleb, arvab, teeb ja tunneb oma toote- või teenindusprotsessi käigus kaasatuna. Teie empaatia kaarte peaks teie meeskond koostama ja analüüsima, et kujundada üksmeel selle kohta, kuidas nad usuvad, et nende kasutajad reageerivad emotsionaalselt oma toote teatud aspektidele.




Check out some of our journey map resources!


Süžeeskeem Tekst

  • Ma tahan toodet proovida
  • Rohkem uuringuid
  • Kas teil on eripakkumisi?
  • Ostab toodet
  • See on liiga kallis
  • Palub tasuta prooviversiooni
  • EI
  • ÜTLEB
  • Kui palju see maksab?
  • Kõnnib tootest eemal
  • Palub sõpradel või kolleegidel, mida nad arvavad
  • Mis on tagasimakse poliitika?
  • Kuidas seda osta?
  • Loetleb plusse / miinuseid
  • KASUTAJA
  • See toode tundub segane.
  • Ei ole Kindel
  • Kas on olemas klienditugi?
  • See oli suurepärane ost
  • Vau! See müügiprotsess on suurepärane!
  • Erutatud
  • Kuidas alustada?
  • Ärge Muretsege
  • ARVAB
  • TUNNEB
  • See oli raha raiskamine
  • Miks ma seda toodet kasutan?
  • Ülekoormatud
  • Ma ei tea, kas on parem alternatiiv
Loodud on üle 15 miljoni süžee
Storyboard That Family