Kliendi teekonna kaart - Ettevõtlus Mall
Süžeeskeem Kirjeldus
Tühi kliendi teekonna kaardi mall kuue sammuga: päästik, avastamine, otsus ja ost, esmakasutus, võluhetk ja pärast.
Süžeeskeem Tekst
- Libisema: 1
- Päästik
- Näita hetke, mil su klient tunneb probleemi. Lisa tundehinne 1 kuni 5.
- Libisema: 2
- Avastamine
- Näita, kuidas su klient esimest korda su tootest kuuleb.
- Libisema: 3
- Otsus ja ost
- Näita, mis veenab su klienti ostma ja kuidas ta maksab.
- Libisema: 4
- Esmakasutus
- Näita, kuidas su klient toodet seadistab. Kas see on lihtne või tüütu? Hinda 1 kuni 5.
- Libisema: 5
- Võluhetk
- Näita hetke, mil su toode peab oma lubaduse. Hinda 1 kuni 5.
- Libisema: 6
- Pärast
- Kas su klient ostab uuesti või räägib kellelegi? Näita, mis edasi juhtub.