מפת מסע לקוח - יזמות דוגמה
Süžeeskeem Kirjeldus
מפת מסע לקוח של TagBack: מאיה מאבדת קפוצ'ון, קונה TagBack ומספרת להורים אחרים, עם דירוג תחושה בכל שלב.
Süžeeskeem Tekst
- Libisema: 1
- טריגר
- מאיה מקבלת הודעה: ג'ורדן איבד עוד קפוצ'ון. תחושה: 1 מתוך 5.
- Libisema: 2
- גילוי
- עלון של TagBack בניוזלטר להורים: "לא קונים את אותו קפוצ'ון פעמיים."
- Libisema: 3
- החלטה וקנייה
- היא קוראת שלא מוצג מספר טלפון ומזמינה באינטרנט חבילה משפחתית ב-$10.
- Libisema: 4
- שימוש ראשון
-
-
- מאיה וג'ורדן מדביקים תוויות על שישה פריטים, אבל ההוראות מבלבלות ואחת יוצאת עקומה. תחושה: 2 מתוך 5.
- Libisema: 5
- הרגע הקסום
- חבר לכיתה סורק את התווית באוטובוס; מאיה מקבלת הודעה והקפוצ'ון בבית באותו ערב. תחושה: 5 מתוך 5.
- Libisema: 6
- אחרי
- מאיה כותבת בקבוצת ההורים של הכיתה; שלושה הורים מזמינים.