Mapa korisničkog putovanja - Poduzetništvo Primjer
Süžeeskeem Kirjeldus
Mapa korisničkog putovanja za TagBack: Maya izgubi duksericu, kupi TagBack i kaže drugim roditeljima, uz ocjenu osjećaja u svakom koraku.
Süžeeskeem Tekst
- Libisema: 1
- Okidač
- Maya dobije poruku: Jordan je opet izgubio duksericu. Osjećaj: 1 od 5.
- Libisema: 2
- Otkrivanje
- Letak TagBacka u biltenu za roditelje: „Nikad ne kupujte istu duksericu dvaput.”
- Libisema: 3
- Odluka i kupnja
- Pročita da se ne prikazuje broj telefona i naruči online obiteljski paket za $10.
- Libisema: 4
- Prva upotreba
-
-
- Maya i Jordan stave oznake na šest stvari, ali upute su zbunjujuće i jedna ispadne kriva. Osjećaj: 2 od 5.
- Libisema: 5
- Čarobni trenutak
- Školski prijatelj skenira oznaku u autobusu; Maya dobije poruku i dukserica je doma iste večeri. Osjećaj: 5 od 5.
- Libisema: 6
- Poslije
- Maya objavi u razrednoj grupi roditelja; troje roditelja naruči.