Klantreiskaart - Ondernemerschap Voorbeeld
Süžeeskeem Kirjeldus
Klantreiskaart van TagBack: Maya raakt een hoodie kwijt, koopt TagBack en vertelt het aan andere ouders, met een gevoelscijfer bij elke stap.
Süžeeskeem Tekst
- Libisema: 1
- Aanleiding
- Maya krijgt een bericht: Jordan is weer een hoodie kwijt. Gevoel: 1 van 5.
- Libisema: 2
- Ontdekken
- Een TagBack-flyer in de ouderbrief: "Koop nooit twee keer dezelfde hoodie."
- Libisema: 3
- Kiezen en kopen
- Ze leest dat er geen telefoonnummer zichtbaar is en bestelt online een gezinspakket van $10.
- Libisema: 4
- Eerste gebruik
-
-
- Maya en Jordan plakken labels op zes items, maar de uitleg is verwarrend en één zit scheef. Gevoel: 2 van 5.
- Libisema: 5
- Het magische moment
- Een klasgenoot scant het label in de bus; Maya krijgt een bericht en de hoodie is 's avonds thuis. Gevoel: 5 van 5.
- Libisema: 6
- Daarna
- Maya post in de klassenapp; drie ouders bestellen.