User Empathy-voorbeeld
Süžeeskeem Tekst
- Libisema: 1
- Ik wil het product uitproberen
- Hoeveel kost dit?
- Waarom zou ik dit product gebruiken?
- Dit product lijkt verwarrend ..
- Wauw! Dit verkoopproces is geweldig!
- Wat is het restitutiebeleid?
- Dit is te duur
- Ik vraag me af of er een beter alternatief is
- Hoe kan ik aan de slag gaan?
- Is er klantondersteuning beschikbaar?
- Heb je speciale aanbiedingen?
- Hoe kan ik dit kopen?
- GEBRUIKER
- DENKT
- ZEGT
- VOELT
- DOET
- Overweldigd
- Vraagt vrienden of collega's wat zij denken
- Dit was een geweldige aankoop
- Angstig
- Aankopen product
- Vraagt om een gratis proefperiode
- Dit was verspilling van geld
- Meer onderzoek
- Opgewonden
- Loopt weg van het product
- Onzeker
- Geeft voor- en nadelen weer