Mapa podróży klienta - Przedsiębiorczość Szablon
Süžeeskeem Kirjeldus
Pusty szablon mapy podróży klienta w sześciu krokach: wyzwalacz, odkrycie, decyzja i zakup, pierwsze użycie, magiczny moment i potem.
Süžeeskeem Tekst
- Libisema: 1
- Wyzwalacz
- Pokaż moment, w którym klient odczuwa problem. Dodaj ocenę odczucia od 1 do 5.
- Libisema: 2
- Odkrycie
- Pokaż, jak klient po raz pierwszy słyszy o twoim produkcie.
- Libisema: 3
- Decyzja i zakup
- Pokaż, co przekonuje klienta do zakupu i jak płaci.
- Libisema: 4
- Pierwsze użycie
- Pokaż klienta, który przygotowuje produkt. Łatwo czy irytująco? Oceń od 1 do 5.
- Libisema: 5
- Magiczny moment
- Pokaż moment, w którym produkt spełnia obietnicę. Oceń od 1 do 5.
- Libisema: 6
- Potem
- Czy klient kupuje ponownie lub komuś mówi? Pokaż, co dzieje się dalej.