Scenariul Clientului
Süžeeskeem Tekst
- Libisema: 1
- Client
- "Problema mea este ______________"
- Libisema: 2
- Agent
- "Ok, vă pot oferi __________"
- Libisema: 3
- Client
- "Rezolvă problema mea inițială?"
- Libisema: 4
- Agent
- "Da, îmi voi explica soluția"
- Libisema: 5
- Client
- "Mulțumesc - aceasta va funcționa!"