Mapa zákazníckej cesty - Podnikanie Šablóna
Süžeeskeem Kirjeldus
Prázdna šablóna mapy zákazníckej cesty so šiestimi krokmi: spúšťač, objavenie, rozhodnutie a kúpa, prvé použitie, čarovný okamih a potom.
Süžeeskeem Tekst
- Libisema: 1
- Spúšťač
- Ukáž chvíľu, keď zákazník pocíti problém. Pridaj hodnotenie pocitu od 1 do 5.
- Libisema: 2
- Objavenie
- Ukáž, ako sa zákazník prvýkrát dozvie o tvojom produkte.
- Libisema: 3
- Rozhodnutie a kúpa
- Ukáž, čo zákazníka presvedčí kúpiť a ako zaplatí.
- Libisema: 4
- Prvé použitie
- Ukáž zákazníka, ako produkt nastavuje. Je to ľahké, alebo otravné? Ohodnoť 1 až 5.
- Libisema: 5
- Čarovný okamih
- Ukáž chvíľu, keď produkt splní svoj sľub. Ohodnoť 1 až 5.
- Libisema: 6
- Potom
- Kúpi si zákazník znova, alebo to niekomu povie? Ukáž, čo sa stane potom.