Monikanavamarkkinointi on käsite tavoittaa nykyiset tai nykyiset asiakkaat erilaisilla, suoraan ja epäsuorilla markkinointikanavilla.
Monikanavamarkkinointi on äärimmäisen tärkeää houkutellakseen suurta ja monipuolista asiakkaiden väestöä. Tuotteen markkinointi eri kanavien kuten sähköpostien, julisteiden, suoramyyntinäkymien, mainostaulukoiden, luetteloiden jne. Avulla voi olla missä tahansa potentiaalisissa asiakkaissasi. Tekniikan lisääntyessä yhä useammat mahdolliset markkinointikanavat tulevat saataville, minkä ansiosta potentiaaliset asiakkaat voivat levitä markkinoiden tarpeisiin parhaiten sopiviksi. Koska asiakkailla on enemmän valinnanvaraa etsimään uusia tuotteita, monikanavamarkkinointi on entistä tärkeämpää varmistaa, että mainoksesi ovat missä tahansa.
{Microdata type="HowTo" id="10021"}Monikanavainen markkinointi on strategia, jossa yritykset käyttävät useita viestintäkanavia—kuten sähköpostia, sosiaalista mediaa, verkkosivuja ja painettuja mainoksia—saavuttaakseen ja sitouttaakseen asiakkaita, pyrkien maksimoimaan näkyvyyden ja helppouden.
Monikanavainen markkinointi auttaa yrityksiä yhdistämään itsensä asiakkaisiin missä tahansa he ovatkin, mikä johtaa suurempaan bränditunnettuuteen, parempiin asiakaskokemuksiin ja korkeampaan myyntipotentiaaliin.
Yleisiä esimerkkejä ovat sosiaalisen median kampanjat, samalla kun lähetetään sähköpostiuutiskirjeitä, käytetään sekä online-mainoksia että myymäläpromoja, tai yhdistetään verkkosisältö ja suoramarkkinointi.
Monikanavainen markkinointi käyttää useita erillisiä kanavia, kun taas omnichannel-markkinointi integroi kaikki kanavat saumattomaksi asiakaskokemukseksi kosketuspisteissä.
Edut sisältävät laajemman yleisön saavuttamisen ja parannetun sitoutumisen. Haasteet liittyvät viestien koordinointiin eri kanavissa ja erilaisten lähteistä tulevien tietojen hallintaan.