banco
Kuvakäsikirjoitus Teksti
- Sentimos los inconvenientes, pero no hay más personal, tengan un poco de paciencia y se les atenderá
- Fila Unica
- BANCO "AERIC OBES"
- Hasta cuando van a pasar, llevo una hora en la fila y nunca avanza!!
- Juan Recibe una llamada con la misma información, aunque le ayudaría mucho para evitar tener que trasladarse de un lado a otro, siente un poco de miedo ya que las tecnologías y lo digital es un terreno un poco difícil de entender para el; pero decide darle una oportunidad y ver como funciona con el nuevo sistema que ofrece el banco
- Cuando Matilde esta con su abuelo recibe una E-mails de su ejecutiva para contarle un nuevo sistema que implemento el Banco el cual facilita los tramites a través de una plataforma 100% digital e interactiva
- Al ingresar a la página se presenta un video instructivo de la página, sus funciones y servicios, luego se muestran dos opciones para ingresar donde Juan elegirá la que mas le acomode.
- Videollamada
- Web
- Juan se decide por la opción de videollamada para comenzar así es guiado por una amable ejecutivo, pretende mas adelante utilizar la opción web interactiva
- El ejecutivo en la videollamada Mario, logra entender y realizar la solicitud de Juan para ampliar su Cuenta, le explica e indica cada paso que irán realizando en conjunto y las formas para validar. logrando solucionar de manera rápida y eficiente las necesidades de don Juan
- Ejecutivo: Mario Casas
- Don Juan logro realizar su tramite de manera fácil y cómoda, ahora sabe que a travez de la nueva plataforma puede realizar cualquier tramite o consulta sin la necesidad de asistir al banco de forma presencial, de forma guiada por los ejecutivos que están disponibles para ayudar.
- Lo Digital me devolvió mi tiempo, ahora me siento más confiado y moderno. ahora disfruto mi tiempo
- ¿El nuevo sistema interactivo es una buena idea?¿ Sientes que es útil la atención por videollamada,? ¿El video Informativo es una herramienta positiva?¿Usarias el nuevo sistema?otras opiniones