خريطة رحلة العميل - ريادة الأعمال مثال
Kuvakäsikirjoitus Kuvaus
خريطة رحلة العميل لـ TagBack: مايا تفقد سترة، ثم تشتري TagBack وتخبر أولياء أمور آخرين، مع تقييم للشعور في كل خطوة.
Kuvakäsikirjoitus Teksti
- Liuku: 1
- المحفّز
- تتلقى مايا رسالة: جوردن أضاع سترة أخرى. الشعور: 1 من 5.
- Liuku: 2
- الاكتشاف
- منشور TagBack في نشرة أولياء الأمور: "لا تشترِ السترة نفسها مرتين أبدًا."
- Liuku: 3
- القرار والشراء
- تقرأ أنه لا يظهر أي رقم هاتف وتطلب عبر الإنترنت حزمة عائلية بسعر $10.
- Liuku: 4
- الاستخدام الأول
-
-
- تضع مايا وجوردن ملصقات على ست قطع، لكن التعليمات مربكة ويُلصق أحدها مائلًا. الشعور: 2 من 5.
- Liuku: 5
- اللحظة السحرية
- يمسح زميل الملصق في الحافلة؛ تتلقى مايا رسالة وتعود السترة إلى البيت تلك الليلة. الشعور: 5 من 5.
- Liuku: 6
- بعد ذلك
- تنشر مايا في مجموعة أولياء أمور الصف؛ ثلاثة آباء يطلبون.