Mapa da Jornada do Cliente de Tempo / Felicidade
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- A Vida do Cliente é Melhorada
- Solução Potencial Resolve o Problema Original do Cliente
- Felicidade
- Problema de Experiências do Cliente
- Cliente Testa Solução Potencial
- O Cliente Encontra Solução Potencial
- Cliente Procura Solução Para Problema
- Problema Negativley Afeta a Vida do Cliente
- Tempo