Карта пути клиента - Предпринимательство Пример
Kuvakäsikirjoitus Kuvaus
Карта пути клиента TagBack: Мая теряет худи, покупает TagBack и рассказывает другим родителям, с оценкой чувства на каждом шаге.
Kuvakäsikirjoitus Teksti
- Liuku: 1
- Триггер
- Мае приходит сообщение: Джордан снова потерял худи. Чувство: 1 из 5.
- Liuku: 2
- Знакомство
- Флаер TagBack в рассылке для родителей: «Не покупайте одну и ту же худи дважды».
- Liuku: 3
- Решение и покупка
- Она читает, что номер телефона не виден, и заказывает онлайн семейный набор за $10.
- Liuku: 4
- Первый опыт
-
-
- Мая и Джордан клеят метки на шесть вещей, но инструкция запутанная, и одна метка встаёт криво. Чувство: 2 из 5.
- Liuku: 5
- Волшебный момент
- Одноклассник сканирует метку в автобусе; Мае приходит сообщение, и худи вечером уже дома. Чувство: 5 из 5.
- Liuku: 6
- После
- Мая пишет в родительский чат класса; трое родителей заказывают.