5 Whys'e Genel Bakış

Luo oma! Kopioida

5 Whys - Kök Nedeni analiz araçları

Liuku: 1
Sorunu Belirtin
• Belirli ve net • Anlaşıldı • Herkes tarafından anlaşıldı
Liuku: 2
Sebeb Zinciri Oluşturun
• Sormaya devam edin: "Bu etki neden ortaya çıktı?" • Etkiler için nedenler gerekli ve yeterli olmalı • Genellikle 5 kez yeter
Liuku: 3
Kök Nedeni Tanımlayın
• Bu sebep olmaksızın sorun olmayacak • Bu neden yalnız başına sorunun oluşmasına neden oldu • Kişinin değil, düzeltilebilir bir süreç
Liuku: 4
Karşı Önlemleri Dağıtın
Kral At Nalı Kontrol Kontrol Listesi
• Belirtileri değil kök sebebini belirtin • Sorunun tekrar oluşmasını önleyin • Gerekli olandan daha karmaşık ya da pahalı değildir

Yli 40 miljoonaa luotua kuvakäsikirjoitusta

Ei Latauksia, ei Luottokorttia ja ei Vaadi Kirjautumista Kokeilemiseen!