Un mapa de la araña de los usuarios de una empresa de genéricos
Storyboard Tekst
Angie el Agente
Defina sus Usuarios
Carl el Cliente
Angie tiene un título universitario y 4 años de experiencia laboral en apoyo al cliente, su segunda carrera. Ella es buena con aplicaciones informáticas básicas, como Office, y navega por la web mucho en su tiempo libre.
Sea lo más específico posible al describir el usuario prototípico de su producto.
Carl tiene un título universitario y ha estado trabajando durante 7 años. Le gusta la tecnología, pero se preocupa por el costo de los nuevos widgets. En general él es un tipo agradable, pero su paciencia es corto ahora.