Vásárlói Utazás Feltérképezése Hozzon Létre egy Ingyenes Utazási Térképet

Mi az az Ügyfélúttérkép?

Az Ügyfélúttérképek a felhasználók narratív történetei, amelyek lehetővé teszik, hogy megtudja, hogyan lehet az ügyfélnek szüksége az Ön termékére, hogyan találkozna a termékével, és milyen előnyökkel járhat a terméke. Ezeknek a térképeknek a létrehozása lehetővé teszi számunkra, hogy felismerjük, hol lehetnek hibáink vagy hiányosságaink a marketingstratégiánkban vagy a használati esetek forgatókönyveiben. Valódi és megbízható ügyféltörténettel rendelkezünk, hogy a leglogikusabb megoldásokat találjuk ki problémáinkra.

Ugrás a forrásokhoz

Miért fontos az utazási térképezés?

Rendkívül fontos az utazási térképek készítése ügyfelei számára, mert így a felhasználók helyébe léphet. Amikor lépésről lépésre elkészíti a megcélzott ügyfelei úttérképét, kénytelen végigmenni a terméke teljes ciklusú marketingélményén. Az ügyfélút feltérképezése segít a marketingeseknek és a termékfejlesztőknek azonosítani, milyen problémákat próbálnak megoldani a termékük, hol és hogyan keresnek majd megoldást a célfelhasználóik a problémájukra, hogyan valósítják meg az Ön termékét megoldásként, és termékük milyen előnyökkel jár a vásárló számára. élet. A folyamat feltérképezésével hatékonyabban oszthatja el a marketing- és értékesítési erőforrásokat, és jobban megértheti, miért lesz szükségük az Ön termékére ügyfeleinek.

Hozzon Létre egy Storyboard*

Hogyan kezdjük el az utazási térképezést

1. Hozzon létre egy felhasználói personát

Azonosítsd a főszereplőt az utazási térképeden, és alkoss személyt ennek a karakternek.

2. Határozza meg Ügyfél szakaszait

Döntse el, melyek az ügyfél útjának kulcsfontosságú szakaszai, és adja hozzá ezeket a szakaszokat címként az ügyfélúttérképhez , hogy biztosan meg tudja oldani őket.

3. Készítse el utazási térképét

Kezdje el utazási térképének elkészítését úgy, hogy felveszi felhasználói személyét, és helyezze őket az első ügyfélkörbe. Gondolja át, hogyan reagálnának ebben a szakaszban, majd alkalmazza ugyanezt a koncepciót a térkép többi részére.