https://www.storyboardthat.com/hu/utazási-térkép-ügyfél-journey-mapping

Mi az az Ügyfélúttérkép?


Az Ügyfélúttérképek a felhasználók narratív történetei, amelyek lehetővé teszik, hogy megtudja, hogyan lehet az ügyfélnek szüksége az Ön termékére, hogyan találkozna a termékével, és milyen előnyökkel járhat a terméke. Ezeknek a térképeknek a létrehozása lehetővé teszi számunkra, hogy felismerjük, hol lehetnek hibáink vagy hiányosságaink a marketingstratégiánkban vagy a használati esetek forgatókönyveiben. Valódi és megbízható ügyféltörténettel rendelkezünk, hogy a leglogikusabb megoldásokat találjuk ki problémáinkra.


Ugrás a forrásokhoz

Miért fontos az utazási térképezés?


Rendkívül fontos az utazási térképek készítése ügyfelei számára, mert így a felhasználók helyébe léphet. Amikor lépésről lépésre elkészíti a megcélzott ügyfelei úttérképét, kénytelen végigmenni a terméke teljes ciklusú marketingélményén. Az ügyfélút feltérképezése segít a marketingeseknek és a termékfejlesztőknek azonosítani, milyen problémákat próbálnak megoldani a termékük, hol és hogyan keresnek majd megoldást a célfelhasználóik a problémájukra, hogyan valósítják meg az Ön termékét megoldásként, és termékük milyen előnyökkel jár a vásárló számára. élet. A folyamat feltérképezésével hatékonyabban oszthatja el a marketing- és értékesítési erőforrásokat, és jobban megértheti, miért lesz szükségük az Ön termékére ügyfeleinek.



Hogyan kezdjük el az utazási térképezést


1. Hozzon létre egy felhasználói personát

Azonosítsd a főszereplőt az utazási térképeden, és alkoss személyt ennek a karakternek.

2. Határozza meg Ügyfél szakaszait

Döntse el, melyek az ügyfél útjának kulcsfontosságú szakaszai, és adja hozzá ezeket a szakaszokat címként az ügyfélúttérképhez , hogy biztosan meg tudja oldani őket.

3. Készítse el utazási térképét

Kezdje el utazási térképének elkészítését úgy, hogy felveszi felhasználói személyét, és helyezze őket az első ügyfélkörbe. Gondolja át, hogyan reagálnának ebben a szakaszban, majd alkalmazza ugyanezt a koncepciót a térkép többi részére.



Példák utazási térképre


Hozz Létre egy Journey Mapot*

Utazási térkép sablonok


Hozz Létre egy Journey Mapot*


Ingyenes Persona sablonok letöltése





További útitérkép-források


4. Rész: Az Ügyfél Journey Mapping
Ügyfélút Feltérképezése
5 Tipp a Hatékony Ügyfél Utazás Feltérképezéséhez
Ügyfélút Feltérképezése
B2B vs. B2C Journey Mapping
Business to Business Journey Maps
Felhasználó Empathia Mapping
Mi az a felhasználói empátia feltérképezése?
Felhasználói Tapasztalatok Feltérképezése
Hozzon Létre egy UX Journey Térképet
Hozd Személyeket az Irodádba
Hozzon Létre egy Felhasználói Personát
Hozzon Létre egy Ügyfél Utazási Térképet
Használjon Forgatókönyveket, Hogy Segítsen a Folyamatokban és Lépésekben!
Ingyenes Tervezési Gondolkodási Műhely
Tervezési Gondolkodás Műhely
Journey Map Infographics
Utazási Térkép Infographic Sablonok
Storyboarding a Felhasználó Központú Tervezéshez
UCD az Üzleti Életben | Felhasználóközpontú Tervezés
Történetfelvétel az Agilis Fejlesztéshez
Felhasználói Történetleképezés az Agilis Fejlesztéshez
Ügyfél Utazási Térkép
Ügyfélút Feltérképezése
Ügyfél Utazási Térkép
Ügyfélúttérképek

Árazás

Csak havonta havi felhasználónként!

/hónap

évente számlázva

Küldje el az Idézetemet
Vásárolj Most!
*(Ez egy 2 hetes ingyenes próbaverziót indít - nincs szükség hitelkártyára)
További utazási térképsablonok megtekintése!
Az Összes Üzleti Forrás Megtekintése
https://www.storyboardthat.com/hu/utazási-térkép-ügyfél-journey-mapping
© 2022 - Clever Prototypes, LLC - Minden jog fenntartva.
Több mint 20 millió Storyboards jött létre
Storyboard That Family