La Crisis en la ProducciónEn la sede de Industrias ACME, la atmósfera era de inquietud. A pesar de su legado de 50 años en la industria de productos de aseo en Bogotá, las recientes cifras de producción indicaban un déficit preocupante. Los gerentes dieron una reunión de urgencia, en la que quedó claro que la falta de colaboración y coordinación entre departamentos estaba afectando el rendimiento general de la empresa
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"Debemos enfocarnos en mejorar la comunicación y el trabajo en equipo"
La Llegada del ConsultorCon la esperanza de encontrar una solución, la gerencia contrató a un consultor con amplia experiencia en comportamiento organizacional. Después de observar las dinámicas internas, el consultor explicó que la clave para resolver los problemas de ACME era entender cómo interactuaban los empleados y cómo las relaciones interpersonales influenciaban el clima laboral.
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La Evaluación del Clima LaboralConvencido de que el cambio era posible, el consultor organizó una serie de talleres de diagnóstico. Los empleados fueron invitados a compartir sus experiencias y emociones respecto a su trabajo. Se realizaron actividades grupales donde pudieron expresar sus inquietudes sobre la falta de colaboración y los obstáculos en la comunicación. Las sesiones fueron reveladoras y algunos se sorprendieron al encontrar similitudes en sus experiencias.
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