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Buena atención al cliente
Testo Storyboard
- Hola buen día, habla Jorge
- Hola muy buenos días espero tenga un excelente día, cuénteme en qué le puedo colaborar
- Necesito solicitar servicio técnico, toda vez que hace 24 horas no tengo servicio de internet y televisión, mi esposa ha llamado y no le han colaborado.
- Con mucho gusto, regáleme nombre, cédula, dirección de residencia para verificar la titularidad de la línea
- Claro, Jorge Días, cédula 10.324.123, dirección Cra 35b # 4 22, celular 3123214567
- Listo don Jorge, he validado datos y ya realicé la agenda para que el técnico se dirija a su residencia en 2 horas para que solucione el inconveniente lo mas pronto posible, hasta luego.
- Es usted muy amable, gracias por solucionar el inconveniente
- Listo don Jorge, la falla ha sido solucionada. lo invito a calificar mi servicio.
- Don Jorge, por favor calificar mi servicio, en una escala de 1 a 10, donde 10 es excelente y 1 es malo.
- Excelente el servicio ya lo solucionaron, de igual forma el técnico fue muy rápido y también es excelente. gracias
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