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Coordonnatrice d'équipe
Testo Storyboard
- Recruter des candidats potentiels
- Que la qualité duservice que tuoffres soit reconnue au-delà de tes ventes
- Te faire découvrir les opportunitésprofessionnelles que Bell peut t'offrir
- Bonjour,Je suis la nouvelle coordonnatrice de l'équipe. Je suis là pour:
- Que tu sois bienaccueilli.e et que taformation soittangible et complète
- Que l'ambiance de travail soitpositive et qu'on ait un bel esprit d'équipe
- Que tu sois bienaccueilli.e et que taformation soittangible et complète
- - Utiliser une approche personnalisée pour les communications (texto / téléphone envoyé la veille de l’accueil de l’employé)- Personne ressource pour l'intégration- Décrire où les magasins se situent dans l’entreprise- Recueillir les commentaires de l’employé pour apporter des recommandations et les fournir au groupe de formation- Identifier situations réelles dans le magasin et suggérer observation / prise en charge pour l’employé- Informer l’employé sur les divers outils – plateforme (Les Femmes chez Bell) / sources d’informations / portails disponibles pour lui
- Que la qualité du service que tu offres soit reconnue au-delà te tes ventes
- Comportements encouragés- Service client sans vente- Aide un collègue - Tâches administrativesComment identifier les comportements- Observation- Nominations par les collègues- Consulter les sondages clientsRécompense:- Cartes Visa prépayées
- Aider le gérant à faire des horaires qui répondent à tes besoins
- - Expliquer le processus actuel de l’horaire (horaire disponible 5 semaines à l’avance)- Assister en cas de conflit d’horaire ou demande de changement d’horaire- Faire un inventaire des employés voulant plus d’heures / moins d’heures – point de contact pour le nouveau modèle d’emplacement flexible
- Que l'ambiance de travail soitpositive et qu'on ait un bel esprit d'équipe
- - Organiser des activités d'équipe- Rappeler les valeurs et la culture de l'organisation
- Informer - Fournir les détails des programmes de Bell de développement (à court ou moyen terme)(programme de stage, nouveaux gradués, Bell U)- Organiser des « go and see » d’un jour pour voir les différents rôles chez Bell.- Partagerles postes ouverts – montrer aux employés comment recevoir les alertes- Revue générale des différents départements chez Bell- Personnaliser l’approche : Faire un quiz de « personnalité » pour déterminer les motivations de l’employé et son profil de carrière. (comme le business case du cellulaire à choisir)- Personnalisation de l’offre de la formation (pour le plan de carrière)- Présenter les rôles possibles durant l’obtention des diplômes- Assister le recrutement (kiosque info, description inférieure à 140 caractères etc) –garder l’œil ouvert sur candidats futursEncourager- Valider les attentes pour la progression de carrière- Établir un lien entre les compétences acquises et les rôles chez Bell- Permettre l'expérimentation (stages)
- Te faire découvrir les opportunitésprofessionnelles que Bell peut t'offrir
- Recruter descandidats potentiels
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