Escuela de las Relaciones Humanas

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Diapositiva: 1
Hola Andrea, por supuesto que si
toma asiento Sofia
Buenas tardes Dra. ¿me permite un momento?
Dra, noto que la atención del Call center ha bajado
Dra. la atención de los pacientes es grosera
Entiendo, vamos hablar con ellas
y las agentes, tiene una actitud muy grosera
¿Por que dices eso ?
Diapositiva: 2
Entiendo chicas, pero esto no puede desclasificar nuestra atención...
Dra. Hemos tenido pacientes que son muy groseros
Buenos días agentes call center
mmm Dra. Andrea, hay pacientes que no escuchan
Muchachas he hablado con la Doctora, porque la calidad de la atención es muy baja...
Perfecto Dra. colocaremos de nuestra parte
así es mejoraremos nuestra atención!!
Así es chicas, no podemos permitir que esto nos afecte emocionalmente
Gracias por esa actitud
Diapositiva: 3
Estoy muy feliz !!
Las entiendo chichas ,
Ustedes siempre se han caracterizado por ser el mejor equipo, vamos a mejorar de nuevo
Tenemos una buena noticia para ustedes
Por ahora tenemos una invitación para ustedes...fiesta para todas
Gracias Dra. Andrea, por preocuparse por nosotras...
Entiendo su molestia sr.
Un gusto atenderle !!
Feliz día sr. Carlos

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