https://www.storyboardthat.com/lv/ceļojuma-karte-klientu-ceļojumu-kartēšana

Kas ir klientu ceļojuma karte?


Klientu ceļojumu kartes ir jūsu lietotāju stāsti, kas ļauj redzēt, kā klientam var būt nepieciešams jūsu produkts, kā viņi saskarsies ar jūsu produktu un kādu labumu jūsu produkts var sniegt viņiem. Šo karšu izveide ļauj mums saprast, kur mūsu mārketinga stratēģijā vai lietošanas gadījumu scenārijos var būt nepilnības vai nepilnības. Īsts un reāls klientu stāsts ļauj mums piedāvāt loģiskākos risinājumus mūsu problēmām.


Pāriet uz resursiem

Kāpēc ceļojuma kartēšana ir svarīga?


Ceļojumu karšu izveide klientiem ir ārkārtīgi svarīga, jo tā ļauj iejusties lietotāju vietā. Kad veidojat soli pa solim mērķa klientu ceļojumu kartes, esat spiests iziet sava produkta pilna cikla mārketinga pieredzi. Klientu ceļa kartēšana palīdz tirgotājiem un produktu izstrādātājiem noteikt, kādas problēmas mēģina atrisināt viņu produkts, kur un kā viņu mērķa lietotāji meklēs risinājumu savai problēmai, kā viņi ieviesīs jūsu produktu kā risinājumu un kādu labumu viņu produkts dos klientam. dzīvi. Izmantojot šo procesu, tas ļauj efektīvāk sadalīt mārketinga un pārdošanas resursus un labāk izprast, kāpēc klientiem būs nepieciešams jūsu produkts.



Kā sākt ceļojuma kartēšanu


1. Izveidojiet lietotāja personību

Identificēt galveno varoni jūsu brauciena karti un radīt Persona šī raksturs.

2. Definējiet klienta posmus

Izlemiet, kuri ir klienta ceļojuma galvenie posmi, un pievienojiet šos posmus kā nosaukumus klienta ceļa kartē , lai pārliecinātos, ka tos risinat.

3. Izveidojiet savu ceļojuma karti

Sāciet veidot savu ceļojuma karti , ņemot lietotāja personību un ievietojot to pirmajā klienta posmā. Padomājiet par to, kā viņi reaģētu šajā posmā, un pēc tam izmantojiet to pašu koncepciju pārējai kartei.



Ceļojuma kartes piemēri


Izveidojiet Brauciena Karti*

Ceļojumu karšu veidnes


Izveidojiet Brauciena Karti*


Lejupielādējiet bezmaksas Personas veidnes





Vairāk ceļojumu kartēšanas resursu


4. Daļa: Klientu Ceļojums Kartēšana
Klientu Ceļojumu Kartēšana
5 Padomi Efektīvai Klienta Ceļojuma Kartēšanai
Klientu Ceļojumu Kartēšana
B2B vs B2C Braucienu Kartēšana
Ceļojumu Kartes Uzņēmumiem uz Uzņēmumu
Bezmaksas Dizaina Domāšanas Darbnīca
Dizaina Domāšanas Darbnīca
Ceļojuma Kartes Infogrāfija
Ceļojuma Kartes Infografikas Veidnes
Izveidojiet Klientu Braucienu Karti
Izmantojiet Stāstu Plānus, lai Palīdzētu ar Procesiem un Soļiem!
Klientu Braucienu Karte
Klientu Ceļojumu Kartēšana
Klientu Ceļojumu Kartēšana
Klientu Ceļojumu Kartes
Lietotāja Empātijas Kartēšana
Kas ir lietotāju empātijas kartēšana?
Lietotāju Pieredze Kartēšana
Izveidojiet UX Ceļojuma Karti
Noved Personas Savā Birojā
Izveidojiet Lietotāja Personību
Stāsta Kartēšana Agile Attīstībai
Lietotāja Stāstu Kartēšana Ātrai Izstrādei
Stāstīšana par Lietotāja Centrālo Dizainu
UCD Biznesā | Uz Lietotāju Orientēts Dizains

Cenu Noteikšana

Tikai mēnesī katram lietotājam!

/mēnesis

jāmaksā katru gadu

Nosūtīt Manu Citātu
Pērc Tagad!
*(Tas sāks 2 nedēļu bezmaksas izmēģinājuma versiju - kredītkartes nav nepieciešamas)
Skatīt citas ceļojuma kartēšanas veidnes!
Skatīt Visus Biznesa Resursus
https://www.storyboardthat.com/lv/ceļojuma-karte-klientu-ceļojumu-kartēšana
© 2022 - Clever Prototypes, LLC - Visas tiesības aizsargātas.
Izveidoti vairāk nekā 20 miljoni maketu
Storyboard That Family