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ग्राहक अनुभव समस्या
ग्राहक समस्या को अनदेखा करता है और समाधान के लिए खोज नहीं करता है
समस्या समाधान के लिए पर्याप्त गंभीर नहीं है
समाधान के रूप में सेवा के लिए नए उत्पाद के लिए ग्राहक खोज
ग्राहक उत्पाद का उपयोग करता है जो पहले से ही सॉलिशन के रूप में है
समस्या बनी हुई है और ग्राहक निर्णय लेता है कि उन्हें समाधान की आवश्यकता है
ग्राहक नया उत्पाद ढूंढता है
निष्कासन उत्पाद समस्या हल नहीं करता है
मौजूदा उत्पाद हल करता है समस्या और ग्राहक खुश है
ग्राहक नए उत्पाद बाहर टेस्ट
ग्राहक नए उत्पाद को खरीद नहीं करता है
नया उत्पाद ग्राहकों की मूल समस्या के लिए पर्याप्त समाधान के रूप में कार्य करता है
ग्राहक खुश है और खरीद उत्पाद है
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