Brukerflyten er standardbanen tatt av en bruker på nettstedet ditt for at de skal kunne fullføre en bestemt oppgave
Brukerflyten omhandler mye UX (brukeropplevelse) og brukergrensesnitt (brukergrensesnitt). Det er reisen en typisk bruker vil ta mens du er på nettstedet ditt for å nå målet. En enkel, fornuftig brukerflyt kan øke konverteringshastighetene drastisk, mens en vanskelig og vanskelig å navigere brukerflyt vil på alvor hindre veksten. Et eksempel på en standard og enkel brukervennlighet kan være: Hjemmesiden, til en gratis prøveversjon, Kontooversikt, Til kjøpssiden, og til slutt på betalingssiden. Denne brukerflyten tillot brukeren å se hva produktet ditt var via hjemmesiden, prøv produktet gratis, se hva en betalt konto ville se ut, se priser og endelig kjøpe. En generell tommelfingerregel er at en bruker ikke trenger å gjøre mer enn tre klikk på et nettsted når han prøver å få tilgang til en bestemt side.