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Unknown Story
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- Friedemann Schulzvon Thun(geb.1944)
- DAS KOMMUNIKATIONSQUADRAT / 4 OHREN MODELL
- Sender
- Selbstkundgabe
- Sachebene
- …
- …
- …
- …
- 4 Botschaften
- Appell
- Beziehungsebene
- Empfänger
- Beispiel
- Geburstagsparty
- Ich habe Bauchschmerzen, ich kann nicht kommen.
- Reaktion:-Kein treffen
- Okay….
- Ich kann heute doch nicht treffe mich mit mein Kumpel
- Beispiel
- Okay!
- Zeigt Verständnis
- Fühlt sich gekränkt
- Worüber ich informiere
- -Aussage wahr oder falsch-Aussage relevant oder belanglos-ausreichende oder fehlendeInformation
- Sachebene
- Sachohr
- Offen,,Hol mir etwas zum essen!“
- Verdeckt,,Ich habe hunger“
- Wozu ich dich veranlassen möchte
- Appell
- Appellohr
- Indirekt-Mimik-Gestik-Tonfall
- Direkt,,Ich mag dich!“
- Beziehungsebene
- Was ich von dir halte
- Beziehungsebeneohr
- (Meinungsbildung)
- Implizit -zwischen den Zeilen
- explizit,,Ich bin traurig!“
- -Gefühle-Werte-Eigenarten- Bedürfnisse
- Was ich von mir preisgebe
- Selbstkundgabe
- Selbstkundgabohr
- Alle 4 Botschaften klar und deutlich vermitteln
- Führt zu Konflikten und Missverständnisse
- Beispiel
- Ja, ich mag dich
- Ja, ich mag dich
- Magst du mich?
- Magst du mich?
- Wir sollten das treffen unbedingt nachholen!
- Beispiel
- implizitZwischen den Zeilen
- Direkt,,Ich mag dich!“
- Indirekt-Mimik -Gestik-Tonfall
- Direkt,,Ich mag dich!“
- explizit,,Ich bin traurig!“
- Zeigt Verständnis
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