Detailed Persona Template

Personer er visuelle historier som beskriver faktiske kunder. Personer tegner et detaljert bilde av brukeren, hva de vil oppnå, hvilken kunnskap eller ferdigheter de kanskje eller ikke har, og hvorfor visse ting kan være viktigere for dem. Produktene eller tjenestene du designer prøver å løse disse kundeproblemer. Personas hjelper lagets fokus på brukersentrert design.

Dette er den tredje delen av Illustrated Guide til produktutviklingsserier. Personer er et rammeverk for å skape og bringe arketypiske kunder og brukere til liv. Ved å fokusere på diskrete typer brukere, gjør det det lettere å visualisere og forestille seg hvordan disse aktørene vil samhandle med et system og identifisere viktige brukssaker og -funksjoner. De har vært i bruk siden midten av 90-tallet og er en vanlig del av etnografisk forskning.