ग्राहक यात्रा मानचित्र - उद्यमिता उदाहरण
Storyboard Beskrivelse
TagBack का ग्राहक यात्रा मानचित्र: माया हुडी खोती है, TagBack ख़रीदती है और दूसरे अभिभावकों को बताती है, हर चरण पर भावना रेटिंग के साथ।
Storyboard Tekst
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- ट्रिगर
- माया को मैसेज आता है: जॉर्डन ने फिर हुडी खो दी। भावना: 5 में से 1।
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- खोज
- अभिभावक न्यूज़लेटर में TagBack का पर्चा: "एक ही हुडी दो बार कभी न खरीदें।"
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- फ़ैसला और ख़रीद
- वह पढ़ती है कि कोई फ़ोन नंबर नहीं दिखता और $10 का फ़ैमिली पैक ऑनलाइन मंगाती है।
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- पहला उपयोग
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- माया और जॉर्डन छह चीज़ों पर टैग लगाते हैं, पर निर्देश उलझे हैं और एक टैग टेढ़ा लगता है। भावना: 5 में से 2।
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- जादुई पल
- बस में एक सहपाठी टैग स्कैन करता है; माया को मैसेज आता है और हुडी उसी रात घर आ जाती है। भावना: 5 में से 5।
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- बाद में
- माया क्लास ग्रुप चैट में पोस्ट करती है; तीन अभिभावक ऑर्डर करते हैं।