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ग्राहक समस्या की उपेक्षा करता है और समाधान के लिए खोज नहीं करता है
समस्या समाधान के लिए खोज करने के लिए गंभीर गंभीर नहीं है
ग्राहक नए उत्पाद के लिए खोज के रूप में सेवा करने के लिए
ग्राहक उपयोग उत्पाद वे पहले ही समाधान के रूप में है
समस्या का समाधान और ग्राहक निर्णय लेते हैं कि उन्हें समाधान की आवश्यकता है
ग्राहक नए उत्पाद पाता है
निर्गमन उत्पाद समस्या का समाधान नहीं करता है
मौजूदा उत्पाद समाधान जारी करता है और ग्राहक खुश होता है
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