Modello di Viaggio del Cliente 3

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Il nuovo prodotto costituisce una soluzione sufficiente per il problema originale dei clienti
Il cliente verifica il nuovo prodotto
Il cliente cerca il nuovo prodotto da utilizzare come solizione
Il cliente trova un nuovo prodotto
Il prodotto esistente non risolve il problema
Problema relativo alle esperienze dei clienti
Il cliente è felice e acquista il prodotto
Il cliente utilizza il prodotto che ha già come solizione
Il prodotto esistente risolve il problema e il cliente è felice
Il cliente ignora il problema e non cerca la soluzione
Il problema persiste e il cliente decide di aver bisogno di una soluzione
Il problema non è abbastanza per cercare una soluzione
Il cliente non acquista un nuovo prodotto

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