Большинство конфликтов закончится тремя разными способами. Иногда, когда у нас возникают конфликты с людьми, о которых мы заботимся, они могут показаться очень жесткими и эмоционально истощающими. Знание, что в какой-то момент будет результат, может сделать его менее пугающим. Студенты, возможно, уже знакомы с терминологией, используемой в этом упражнении, но для них важно создавать и решать сценарии, включающие каждый способ разрешения конфликта. В этом упражнении учащиеся создадут раскадровку, на которой будут отображаться сценарии взаимовыгодных, беспроигрышных и проигрышных ситуаций.
| Win - Win | Обе стороны удовлетворены исходом конфликта. |
|---|---|
| Выиграть потерять | Одна сторона получает желаемый результат, а другая - нет. |
| Потерять - проиграть | Обе стороны не удовлетворены исходом конфликта. |
(Эти инструкции полностью настраиваемы. После нажатия «Копировать действие» обновите инструкции на вкладке «Редактировать» задания.)
Инструкции для студентов
Создайте сетку, чтобы показать примеры конфликтов и возможных результатов.
Задействуйте студентов в групповом обсуждении реальных конфликтов, которые они наблюдали или пережили. Обмен релевантными примерами помогает студентам связать концепции из класса с повседневной жизнью и углубляет понимание стратегий разрешения конфликтов.
Начните с установления норм для слушания, деления и уважения точек зрения других. Основные правила обеспечивают безопасность и ценность для каждого во время чувствительных обсуждений.
Предлагайте конкретные, подходящие по возрасту примеры конфликтов (например, разногласия по поводу групповых проектов или совместного использования материалов). Конкретные ситуации помогают студентам рассматривать и отвечать обдуманно.
Поощряйте студентов анализировать каждый сценарий и решать, является ли решение выигрыш-выигрыш, выигрыш-проигрыш или проигрыш-проигрыш. Такая практика развивает критическое мышление и делает различия результатов очевидными.
Проведите обсуждение о том, как каждый результат может повлиять на чувства людей, и исследуйте альтернативные решения для достижения более позитивного результата. Эмоциональное понимание поддерживает эмпатию и совместное решение проблем.
Три основных результата конфликта — это выигрыш-выигрыш (обе стороны довольны), выигрыш-проигрыш (одна сторона довольна, другая — нет) и проигрыш-проигрыш (ни одна сторона не удовлетворена). Понимание этих результатов помогает студентам анализировать и более эффективно решать конфликты.
Студенты могут создавать сценарии, сначала определяя конфликт, а затем иллюстрируя его с помощью таблицы или рассказа. Для каждого типа результата — выигрыш-выигрыш, выигрыш-проигрыш и проигрыш-проигрыш — они описывают и показывают, как один и тот же конфликт может решаться по-разному, показывая влияние на все стороны.
Результат выигрыш-выигрыш в классе означает, что обе стороны — студенты или участники — довольны решением, например, когда два студента договариваются и получают часть желаемого. Это способствует позитивным отношениям и сотрудничеству.
Понимание разных результатов конфликта помогает студентам развивать критическое мышление, эмпатию и навыки решения проблем. Это подготавливает их к более конструктивному управлению реальными разногласиями и распознаванию ценности справедливых решений.
Простое занятие — создание студентами таблицы результатов конфликта или рассказа. Они визуализируют один конфликт и показывают, как он может привести к результатам выигрыш-выигрыш, выигрыш-проигрыш и проигрыш-проигрыш, используя изображения и короткие описания.