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Acción 1: Visualizar el panorama del problema
Carlos: “Sí, antes de actuar, debemos entender bien la situación.”
María: “Hemos tenido una baja considerable este mes… necesitamos analizar qué está pasando.”
María y Carlos deciden recopilar información y analizar las causas de la disminución en las ventas, identificando factores internos y externos que afectan a la empresa.
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Acción 2: Identificar el desafío adaptativo
María: “Exacto, debemos encontrar la raíz del desánimo y proponer soluciones juntos.”
Ana: “El problema no solo son las ventas, también la falta de motivación en el equipo.”
El equipo reconoce que el verdadero desafío no es solo económico, sino emocional. Aceptan que se necesita un cambio en la actitud y en la forma de trabajar.
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Acción 3: Regular el estrés
Ana: “¿Y si no vemos un cambio? ¿Y si las ventas siguen bajando?”
Carlos: “Somos capaces, solo necesitamos mantener la calma.”
María: “Confía en lo que hacemos. Trabajando unidos podemos lograrlo.”
Ana se muestra insegura, pero Carlos y María generan un ambiente de confianza con una buena comunicación. Posteriormente se capacitan y establecen metas claras para mejorar los resultados.

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