Primer Empatije Uporabnika
Posodobljeno: 12/24/2018
Primer Empatije Uporabnika
Najdete storyboard v naslednjih členih in virov:

Mapiranje Empatije Uporabnika

Začnite Uporabniško Karto Empatije

Kartica empatičnega uporabnika je vizualno orodje za razvijalce izdelkov z namenom pridobiti globlje in bolj osebno razumevanje določene podskupine uporabnikov. Standardno kartico empatije uporabnikov se osredotoča na to, kar uporabnik pravi, misli, počne in počuti med svojim sodelovanjem s svojim izdelkom ali storitvenim procesom. Vaša ekipa mora ustvariti in analizirati zemljevide empatije uporabnikov, da bi oblikovali soglasje o tem, kako verjamejo, da se njihovi uporabniki čustveno odzivajo na določene vidike svojega izdelka.


Check out some of our journey map resources!


Snemalna Knjiga Besedilo

  • Želim preizkusiti izdelek
  • Več raziskav
  • Ali imate kakšne posebne ponudbe?
  • Nakup izdelka
  • To je predrago
  • Zahteva brezplačno sojenje
  • NE
  • PRAVI
  • Koliko to stane?
  • Odmakne od izdelka
  • Vpraša prijatelje ali kolege, kaj mislijo
  • Kakšna je politika povračila?
  • Kako lahko to kupim?
  • Seznami prednosti / slabosti
  • UPORABNIKA
  • Ta izdelek se zdi zmeden.
  • Ne vem
  • Ali je na voljo kakšna podpora za stranke?
  • To je bil velik nakup
  • Vau! Ta prodajni proces je odličen!
  • Navdušen
  • Kako začnem?
  • Zaskrbljen
  • MISLI
  • OBČUTEK
  • To je bila izguba denarja
  • Zakaj bi uporabljal ta izdelek?
  • Preobremenjeni
  • Zanima me, če obstaja boljša alternativa