https://www.storyboardthat.com/sv/articles/b/skapa-folk

Hur man Skapar Användarperonor

Genom Marissa Martinez

Kolla Storyboard That 's Illustrated Guide to Product DevelopmentPersonas!




Ladda ner gratis persona mallar


Personer fungerar bäst när alla på laget, inklusive marknadsföring, försäljning, produktdesign och kundsupport, deltar i att definiera de primära målpersonerna och sedan använda personorna för att designa produkt- eller servicefunktioner.



Skapa en Storyboard 

(Detta kommer att starta en 2 veckors gratis prov - inget kreditkort behövs)


Låter bra! Vart ska jag börja?

Den här artikeln tar dig igenom sex steg för att identifiera din målanvändare med hjälp av personuppgifter. Dessa steg inkluderar:

  1. Brainstorm Personas
  2. Forskning & Intervju
  3. Skriv Personer
  4. Team Sortering / Prioritering
  5. Diskutera
  6. Slutför, skriv ut och distribuera till lagmedlemmar

Skapa en Användarpersona  

Steps to Create Personas
Steps to Create Personas

Exempel

Anpassa denna Storyboard

(Detta kommer att starta en 2 veckors gratis prov - inget kreditkort behövs)


Steg 1: Brainstorm Personas

Först förstår "supply chain" av ditt produktutrymme, det vill säga vad är alla roller som är inblandade i att leverera den produkt eller tjänst du föreställer dig. Tänk vad gäller slutanvändare, återförsäljare, förespråkare, partners, politiska influencers och interna användare. Du kan ha flera kandidater för var och en av dessa kategorier.

Säg att du riktar in sig på utbildningsmarknaden. Du kan överväga personas för studenter, lärare, administratörer, föräldrar, handledare, bibliotekarier eller IT-personal från skolan. På nästa nivå kan du överväga föräldrar som är tekniskt kunniga och de som inte är, de som har mycket tid och de som inte gör det, och studenter som har olika inlärningsstilar, olika intressen och olika motivatorer. Dessa skulle alla vara personligheter du kan skapa.

Under denna fas vill du ha många idéer med få begränsningar.


Skapa en Användarpersona  

Possible Categories of Personas
Possible Categories of Personas

Exempel

Anpassa denna Storyboard

(Detta kommer att starta en 2 veckors gratis prov - inget kreditkort behövs)


Steg 2: Forskning och intervju

Nu när du har din potentiella lista, vill du gå ut och intervjua personer som passar dessa beskrivningar. Hur hittar du dessa människor? Det enklaste sättet är att tänka på var de kan vara.

Om du har en befintlig verksamhet kan du intervjua några av dina egna kunder. Om du har ett nytt företag eller en idé kan du leta efter personer som använder nuvarande lösningar eller som inte har någon lösning.

Till exempel, säg att du skapar en webbplats som hjälper till med bröllopsplanering. Du kan hänga på en bokhandelstids rack och leta efter folk som köper brudtidskrifter. Om du vill sälja elektriska cyklar och skotrar kan du besöka en gemensam grön mässa och prata med deltagare och leverantörer. Du kan också överväga att inkludera vissa personer som inte vill att din produkt eller tjänst ska förstå varför.


  1. När du har hittat människor att intervjua, vill du fråga dem samma frågor. Först, fråga tillstånd för sin tid och ge dem en uppskattning av hur lång tid frågorna tar.

  2. Därefter vill du fråga dem några demografiska frågor (även om du kanske vill fråga dem sist) som allmän ålder (ge en rad), familjesituation etc.

  3. Fråga nu om deras anslutning eller historia med det problem du försöker lösa. Har de till exempel köpt denna typ av produkt eller tjänst tidigare, hur bestämde de sig för en leverantör, vilka var deras alternativa lösningar och vad var slutresultatet?

  4. Slutligen vill du fråga om faktorer som kan påverka deras förmåga att lösa problemet eller använda din produkt. Kommer de att behöva en viss komfortnivå med teknik? Kommer de att behöva någon domänkompetens? Finns det fysiska begränsningar att överväga, som bra eller grovmotoriska färdigheter?



Här är en mall som hjälper dig att tänka på frågor:


Skapa en Användarpersona  

Persona Characteristics
Persona Characteristics

Exempel

Anpassa denna Storyboard

(Detta kommer att starta en 2 veckors gratis prov - inget kreditkort behövs)


Steg 3: Skriv Persona

När du har slutfört dina intervjuer kan du använda Storyboard That att skriva dina personas. Börja med en bild av din person och lägg sedan till detaljerna. Du kan använda trepanelmallen ovan, eller du kan använda sexpanelmallen som innehåller mer information.


Skapa en Användarpersona  

Persona Template - 6 cells
Persona Template - 6 cells

Exempel

Anpassa denna Storyboard

(Detta kommer att starta en 2 veckors gratis prov - inget kreditkort behövs)


Skapa en storyboard för varje person. Du kan sluta med så många som ett par dussin personligheter.

Exempel på en färdigperson


Skapa en Användarpersona  

Persona Storyboard Example
Persona Storyboard Example

Exempel

Anpassa denna Storyboard

(Detta kommer att starta en 2 veckors gratis prov - inget kreditkort behövs)


Steg 4: Gruppkort och prioritering av lagkort

Nästa steg är att definiera den sanna målanvändaren för din lösning.

Börja med att skriva ut alla dina persona storyboards och lägga dem på en plan yta. Du behöver lite utrymme för att flytta dem runt. Ta med hela ditt lag i rummet. Alla borde vara bekanta med personalen redan.

Välj nu sex personas (slumpmässigt) och sätt dem i en triangel, med en överst, två i andra raden och tre i tredje raden. Dessa rader representerar dina primära, sekundära och tertiära användare. Teammedlemmarna kan då utan diskussion helt enkelt byta personor i triangeln eller flytta dem från en rad till nästa.

Det bör dock bara finnas sex personas i triangeln . När rörelsen stannar kan du fortsätta till nästa steg: Diskussion .


Skapa en Användarpersona  

Prioritized Persona Triangle
Prioritized Persona Triangle

Exempel

Anpassa denna Storyboard

(Detta kommer att starta en 2 veckors gratis prov - inget kreditkort behövs)


Steg 5: Diskussion

Använd riktad diskussion för att bekräfta prioritering. Ställ frågor som:



Ladda ner gratis persona mallar


Alla kommer att ta sitt eget perspektiv till denna diskussion

Försäljningen kan betona skillnaden mellan köparen och användaren. Marknadsföring kan jämföra intäkter för återförsäljare jämfört med slutanvändare. Produktdesign och utveckling kan överväga genomförandeproblem. Produktsupport kan diskutera ägandekostnader.

Kom ihåg att prioritering inte eliminerar behoven hos sekundära eller tertiära målanvändare, det prioriterar bara de primära användarens behov. Diskussionen kan ta mer än ett möte.


Steg 6: Slutför och skriv ut

När diskussionen är avslutad, skriv ut och distribuera personaprioritering till alla på laget för att posta i närheten av dem. Låt oss säga att din primära persona är Pat. Som frågor uppstår under projektet kan du märka språk som:

Tänk på dessa frågor framgång för att omfatta en användarcentrerad strategi.


Problem med spåren!

Om det här är första gången du använder personas eller tionde kan du upptäcka att prioriteringen ändras när laget fortsätter att undersöka produkten och marknadsföra kompletterar mer konkurrenskraftig analys. Det är okej. Gå bara tillbaka till steg 4, 5 och 6, och upprepa sorten, prioritering och diskussion. Slutligen, tryck på den nya personatriangeln så att hela laget hålls uppdaterat.

Tänk dock på kostnaden för att ändra din målanvändare senare i processen. När utvecklingen har börjat innebär det att man ändrar personaprioritering verkligen att du bygger en annan lösning.

Ytterligare Agile och Lean Frameworks

Personer skiljer sig från användarhistorier. Se vår artikel om User Stories och Agile Development för att lära dig mer om användarhistorier.


Din tur

Använd tre och sex-panelet Storyboard That mallar ovan för att skapa egna personligheter. Du kan också använda vår Spider Map-mall nedan för att skapa en större företags personarkarta. Alla på laget kan delta i att skapa personligheter. När du intervjuar kan du gruppera personer baserat på erfarenhet eller konfidensnivå. Storyboard That förenklar processen, medan mallarna säkerställer viss konsistens. Som lagvinsterna upplever, kanske du vill skapa egna mallar för användning i framtida konstruktions- och utvecklingscykler.


Skapa en Användarpersona  





Ytterligare Persona & Produktutvecklingsläsning


  1. Den ”Elevator Pitch”

  2. Att välja rätt Go-To-Market Strategy

  3. Personas för produktutveckling

  4. Customer Journey Mapping

  5. Validera ditt företag Antaganden



För att lära dig mer om användarcentrerad design , överväga Donald Normans, Designen för Everyday Things , eller för programvara, försök Steve Krugs, gör mig inte att tänka.




Skapa en Användarpersona  


Prissättning

Bara per månad per användare!

/månad

faktureras årligen

Se Fullständig Prissättningssida

Hjälp Share Storyboard That!

Letar du Efter Mer?

Kolla in resten av våra Business artiklarna och resurser!

Alla affärsresurser | Produktutveckling | Förhandling | Företagsramar | Film och video resurser

Starta My Free Trial
Starta My Free Trial
https://www.storyboardthat.com/sv/articles/b/skapa-folk
© 2018 - Clever Prototypes, LLC - Alla rättigheter förbehållna.
Utforska Våra Artiklar och Exempel

Kolla in vår Andra Webbplatser!

Photos for Class - Sök efter School-Safe, Creative Commons foton! (Det citerar Även för dig!)
Quick Rubric - lätt man gör och Share snygg rubriker!
Föredrar ett annat språk?

•   (English) How to Use Personas   •   (Español) Uso y Creación de una Persona   •   (Français) Utilisation et Création D'une Persona   •   (Deutsch) Verwenden und Erstellen Einer Persona   •   (Italiana) L'utilizzo e la Creazione di una Persona   •   (Nederlands) Met Behulp van en Creëren van een Persona   •   (Português) Usando e Criando uma Pessoa   •   (עברית) שימוש ויצירת פרסונה   •   (العَرَبِيَّة) باستخدام وخلق شخصية   •   (हिन्दी) का प्रयोग और एक व्यक्तित्व बनाना   •   (ру́сский язы́к) Использование и Создание Персона   •   (Dansk) Brug og Oprettelse af en Persona   •   (Svenska) Använda och Skapa en Persona   •   (Suomi) Käyttäen ja Luominen Persona   •   (Norsk) Bruke og Lage en Persona   •   (Türkçe) Bir Personayı Kullanma ve Oluşturma   •   (Polski) Korzystanie z i Tworzenie Persona   •   (Româna) Utilizarea și Crearea Unui Persona   •   (Ceština) Použití a Vytvoření Persona   •   (Slovenský) Používanie a Vytváranie Persony   •   (Magyar) Használata és Létrehozása Persona   •   (Hrvatski) Korištenje i Stvaranje Osobe   •   (български) Използване и Създаване на Личност   •   (Lietuvos) Naudojant ir Kūrimas Persona   •   (Slovenščina) Uporaba in Ustvarjanje Persona   •   (Latvijas) Izmantojot un Izveide Persona   •   (eesti) Kasutades ja Loomine Persona