https://www.storyboardthat.com/sv/articles/b/persona-mall

Personer för Produktutveckling - Tänk som en Kund

Illustrerad Guide Till Produktutveckling

Av Aaron Sherman


Skapa Personer



Skapa en Storyboard 

(Detta kommer att starta en 2 veckors gratis prov - inget kreditkort behövs)


Det här är den tredje delen av vår Illustrerade Guide till Produktutvecklingsserie.



Personer (eller personer för dina latinister där ute) är ett ramverk för att skapa och föra arketypiska kunder och användare till liv. Genom att fokusera på diskreta typer av användare gör det det lättare att visualisera och föreställa sig hur dessa aktörer skulle interagera med ett system och identifiera viktiga användningsfall och -funktioner. De har använts sedan mitten av 90-talet och är en vanlig del av etnografisk forskning.

Företagen skapar ofta köparperspektiv och tar upp dem under alla stadier av produktens och livscykeln. Ständigt ställer du frågor som, "Hur skulle kund Carol reagera i den här situationen?" Denna hela serien av artiklar bygger på att du bygger en produkt / tjänst kunder vill ha, så att du spenderar tid att tänka på dina kunder är bra!

Om du bara hoppar in i den här serien, se till att du tittar på de två föregående delarna, "Lift Pitch" och Choosing the Right Go-to-Market-strategi , eftersom vi skapar ett fiktivt företag, SoLoMoFoo, och följer deras strävan att ta med en Social Local Mobile Food app till företag att spåra fri mat på kontoret.


Skapa en Persona  

Solomofoo Example
Solomofoo Example

Exempel

Anpassa denna Storyboard

(Detta kommer att starta en 2 veckors gratis prov - inget kreditkort behövs)


Personer för SoLoMoFoo

För SoLoMoFoo är de tre viktigaste personorna beslutsfattare , utbudssida och efterfrågesida . Låt oss ta en närmare titt på dessa persona exempel.




HR Hailey

Beslutstagare

Det här är den person som faktiskt kommer att ha befogenhet att köpa SoLoMoFoo. I så fall är vår målkund HR Hailey. Det här är den enskilt viktigaste personalen, eftersom det inte finns någon affärs sak utan att någon trycker på att köpa produkten.






Bakning Bridget

Utbudssidan

För att SoLoMoFoo ska vara en livskraftig produkt behöver någon mat och varna andra användare till sin existens. Bakning Bridget bygger på en riktig anställd av Storyboard That, som verkligen gillar att göra fantastiska bakverk under helgen. En annan potentiell person i den här rollen kan vara Lunch Meeting Larry som alltid köper mat för 12.00-mötet och har extrafunktioner.





Hangry Henry

Efterfrågesidan

Den sista kritiska personalen för SoLoMoFoo är att någon verkligen vill äta fri mat som ligger runt kontoret. Hangry Henry ger en trevlig personartyp som kan vara lite för lätt att relatera till. Andra val kunde ha varit arbetat genom Lunch Wanda eller ännu en sen sen natt Yael.



Skapa en Persona  

SoLoMoFoo Personas
SoLoMoFoo Personas

Exempel

Anpassa denna Storyboard

(Detta kommer att starta en 2 veckors gratis prov - inget kreditkort behövs)



Borra ner i nyckelpersoner

På grund av vikten av att verkligen förstå beslutsfattaren för att kunna positionera marknadsinsatserna korrekt har vi skapat en mer detaljerad persona för HR Hailey.


Skapa en Persona  

Detailed Persona for HR Hailey
Detailed Persona for HR Hailey

Exempel

Anpassa denna Storyboard

(Detta kommer att starta en 2 veckors gratis prov - inget kreditkort behövs)


Varför använda personer?

Personer används och skapas av en mängd olika arbetsroller från User Experience (UX), kundforskning, interaktionsdesigners, utvecklare, HR, försäljning och förmodligen nästan vilken jobbtitel som finns på LinkedIn. Listan över potentiella användarfall är nära oändlig, men några vanliga orsaker är:


Tänk som en kund

För att kunna tänka som en kund är det viktigt att veta vem dina kunder är och vad som motiverar dem.


Identifiera icke-uppenbara användare

För många produkter finns ett stort antal personer som är involverade i produktlivscykeln som är icke-kärnanvändare. Vanliga exempel är inköp beslutsfattare, som kanske inte är köparen (dvs. upphandlingskontor), och som kanske inte är den faktiska användaren av den inköpta produkten. Bra design måste ta hänsyn till alla dessa användare.


Bygg rätt produkt och användarupplevelse

Att skapa en fantastisk produkt eller erfarenhet kräver förståelse för vilka alla direkta och indirekta användare av ett system är och att de kan uppnå sina individuella mål, vilket ofta kan vara mycket annorlunda.


Eftersom din chef sa till

Det här är både en rolig och ganska riktig anledning. Bossar frågar ofta att personas skapas för att de är medvetna om värdet, och för att de hellre skulle delegera arbetet eftersom de inte vet hur lätt de ska göra med Storyboard That!



Hur man använder personer i ett möte

Se till att alla är bekanta med personorna

Vi här på Storyboard That verkligen tror på att ta sig tid för att se till att alla är på samma sida innan de går vidare till nästa steg. Att diskutera begrepp tidigt och ofta säkerställer anpassning och ofta brainstormar viktiga idéer i början av ett projekt där det finns mer tid att införliva dem.

Ett enkelt tillvägagångssätt är att skriva ut personalen och läsa om dem och se om folk har någon feedback. De flesta återkopplingar är additiv som fördjupar personalen och ger deltagaren en känsla av att vara en del av processen och köpte därför in.


Ställ frågor som



Nu är det din tur!

Nedan finns två personliga personliga mallar som du kan använda för att skapa personligheter. Den första personmallen är avsedd att visa en kort sammanfattning av flera personas på ett papper / bildglas. Den andra personmallen är för att gå djupare i forskning om en viss person. Klicka bara på "Skapa en kopia" för att komma igång. Gärna ändra kategorierna så att de passar bäst i behoven hos ditt eget användarfall.

Kom ihåg att skapa personligheter är en iterativ process. Det är ganska naturligt - och mycket uppmuntrat - att gå tillbaka och göra ändringar och förändringar över tiden.


För en detaljerad och utökad titt på tips och tricks för att skapa personligheter, kolla in vår artikel om Personas som fokuserar på forskning och skapande.


Skapa en Persona  





Fortsätt läsa

Nästa upp, Customer Journey Mapping.


  1. Den ”Elevator Pitch”

  2. Att välja rätt Go-To-Market Strategy

  3. Personas för produktutveckling

  4. Customer Journey Mapping

  5. Validera ditt företag Antaganden



Om Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) är VD och skapare av Storyboard That (www.storyboardthat.com) - den prisbelönta, världsledande inom digital storytelling teknik. Aaron grundade Storyboard That under 2012 efter 10 år arbetat hela spektrat av produktutvecklings roller (utvecklare, projektledare, produktägare och Long Term strateg) över tre kontinenter (Nordamerika, Europa och Australien) för att i grunden förbättra hur produkterna internt prototyper och diskuteras.

Aaron har talat som gästföreläsare till MBA-studenter vid Northeastern och med generalförsamlingens ledande workshops på produktutveckling.


Ytterligare läsning på produktutveckling



Skapa en Persona  


Prissättning

Bara per månad per användare!

/månad

faktureras årligen

Se Fullständig Prissättningssida

Hjälp Share Storyboard That!

Letar du Efter Mer?

Kolla in resten av våra Business artiklarna och resurser!

Alla Business Resources | Produktutveckling | förhandling | Business Frame | Film och video Resources

Starta My Free Trial
Starta My Free Trial
https://www.storyboardthat.com/sv/articles/b/persona-mall
© 2018 - Clever Prototypes, LLC - Alla rättigheter förbehållna.
Utforska Våra Artiklar och Exempel

Kolla in vår Andra Webbplatser!

Photos for Class - Sök efter School-Safe, Creative Commons foton! (Det citerar Även för dig!)
Quick Rubric - lätt man gör och Share snygg rubriker!
Föredrar ett annat språk?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks