https://www.storyboardthat.com/sv/articles/b/persona-mall

Personas for Product Development - Think Like a Customer

Illustrerad Guide Till Produktutveckling

Av Aaron Sherman


Detta är den tredje delen av vår Illustrated Guide to Product Development serien.



Personas (eller personkrets för dig Latinists ute) är ett ramverk för att skapa och föra arketypiska kunder och användare till liv. Genom att fokusera på diskreta typer av användare, gör det lättare att visualisera och föreställa sig hur dessa aktörer skulle samverka med ett system och identifiera viktiga användningsfall och funktioner. De har varit i bruk sedan mitten av 90-talet och är en vanlig del av etnografisk forskning.

Företag skapar ofta köpare personas och uppfostra dem i alla skeden av produkt- och sälj livscykel. Ständigt ställa frågor som ”Hur skulle Customer Carol reagera i den här situationen?” Hela denna artikelserie är uppbyggd kring se till att du bygger en produkt / tjänst kunder vill ha, så spendera tid att tänka på dina kunder är väl tid!

Om du bara hoppa in i denna serie, var noga med att kolla in de två tidigare delarna, den ”elevator pitch” , och välja rätt Go-To-Market Strategy , som vi skapar ett fiktivt företag, SoLoMoFoo och efter deras strävan att få en social lokal Mobile Food app till företag för att spåra fri mat på kontoret.

Starta My Free Business Trial

Personas för SoLoMoFoo

För SoLoMoFoo de tre viktigaste personas är beslutsfattare på utbudssidan och efterfrågesidan. Låt oss ta en närmare titt på dessa persona exempel.




HR Hailey

Beslutstagare

Detta är den person som faktiskt kommer att ha rätt att köpa SoLoMoFoo. I detta fall är vårt mål kund HR Hailey. Detta är den enskilt viktigaste persona, eftersom utan någon driver för att köpa produkten, det finns ingen business case!






bakning Bridget

Utbudssidan

För SoLoMoFoo att vara en gångbar produkt, behöver någon att ge mat och varna andra användare till sin existens. Bakning Bridget bygger bort en verklig anställd på Storyboard That som verkligen gillar att göra fantastiska bakverk under helgen. En annan potentiell persona i denna roll kan vara Lunch Meeting Larry som alltid köper mat för 12:00 möte och har extrafunktioner.





Hangry Henry

efterfrågesidan

Den slutliga kritiska persona för SoLoMoFoo är för någon att faktiskt vill äta gratis mat som ligger på kontoret. Hangry Henry ger en fin persona typ som kan vara lite för lätt att relatera till. Andra val kunde ha arbetat igenom Lunch Wanda eller Yet Another Late Night Yael.


Starta My Free Business Trial

Borra ner till Key Personas

På grund av vikten av att verkligen förstå beslutsfattaren att kunna korrekt positionera marknadsföring, har vi skapat en mer detaljerad persona för HR Hailey.

Starta My Free Business Trial

Varför använda Personas?

Personas används och skapas av en mängd olika arbetsroller från User Experience (UX), kundundersökningar, interaktionsdesigners, utvecklare, HR, försäljning, och förmodligen nästan alla jobbtitel finns på Linkedin. Listan över potentiella användningsfall är nära oändliga, men några vanliga orsaker:


Tänk som en kund

För att tänka som en kund, är det viktigt att veta vilka dina kunder är och vad som motiverar dem.


Identifiera icke uppenbara Användare

För många produkter finns det ett stort antal människor som är inblandade i produktens livscykel som är icke-kärn användare. Vanliga exempel är inköpsbeslutsfattaren, som inte kan vara köparen (dvs upphandling kontor), och som kanske inte är den faktiska användaren av produkten köpte. Bra design måste ta alla dessa användare beaktas.


Bygg rätt produkt och användarupplevelse

Skapa en fantastisk produkt eller erfarenhet kräver förståelse som alla direkta och indirekta användare av ett system är och se till att de kan uppnå sina individuella mål, som ofta kan vara mycket olika.


Eftersom din chef Sägs

Detta är både en rolig och ganska verkliga orsaken. Bosses frågar ofta personas att skapas eftersom de är medvetna om värdet och att de skulle hellre delegera arbetet eftersom de är omedvetna om hur lätt det är att göra med Storyboard That!



Hur man använder Personas i ett möte

Se till att alla känner till Personas

Vi här på Storyboard That verkligen tror på att ta sig tid att se till att alla är på samma sida innan man går vidare till nästa steg. Att diskutera begreppen tidigt och ofta ger inriktning och ofta brainstorming viktiga idéer i början av ett projekt där det finns mer tid att införliva dem.

Ett enkelt sätt är att skriva ut personas och läsa om dem och se om folk har någon feedback. De flesta människors feedback är additiv som fördjupar personas och ger deltagaren en känsla av att vara en del av processen, och därför köpte in.


Ställ frågor som



Nu är det din tur!

Nedan finns två starter persona mallar som du kan använda för att skapa personas. Den första persona mallen är tänkt att visa en kort sammanfattning av flera personas på en bit papper / bild. Den andra persona mall är för att gå djupare i forskning om en viss persona. Klicka bara på ”Skapa en kopia” för att komma igång. Känn dig fri att ändra kategorier för att bäst matcha behoven i ditt eget bruk fallet.

Kom ihåg att skapa personas är en iterativ process. Det är helt naturligt - och mycket uppmuntras - att gå tillbaka och göra ändringar och förändringar över tiden.


För en detaljerad och utökad titt på tips och tricks för att skapa personas, kolla in vår artikel om Personas som fokuserar på forsknings- och skapande.





Starta My Free Business Trial

Fortsätt läsa

Nästa upp, Customer Journey Mapping.


  1. Den ”Elevator Pitch”

  2. Att välja rätt Go-To-Market Strategy

  3. Personas för produktutveckling

  4. Customer Journey Mapping

  5. Validera ditt företag Antaganden



Om Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) är VD och skapare av Storyboard That (www.storyboardthat.com) - den prisbelönta, världsledande inom digital storytelling teknik. Aaron grundade Storyboard That under 2012 efter 10 år arbetat hela spektrat av produktutvecklings roller (utvecklare, projektledare, produktägare och Long Term strateg) över tre kontinenter (Nordamerika, Europa och Australien) för att i grunden förbättra hur produkterna internt prototyper och diskuteras.

Aaron har talat som gästföreläsare till MBA-studenter vid Northeastern och med generalförsamlingens ledande workshops på produktutveckling.


Ytterligare läsning på produktutveckling


Starta My Free Business Trial

Hjälp Share Storyboard That!

Letar du Efter Mer?

Kolla in resten av våra Business artiklarna och resurser!

Alla Business Resources | Produktutveckling | förhandling | Business Frame | Film och video Resources

Starta My Free Trial
Starta My Free Trial
https://www.storyboardthat.com/sv/articles/b/persona-mall
© 2017 - Clever Prototypes, LLC - Alla rättigheter förbehållna.
Utforska Våra Artiklar och Exempel

Kolla in vår Andra Webbplatser!

Photos for Class - Sök efter School-Safe, Creative Commons foton! (Det citerar Även för dig!)
Quick Rubric - lätt man gör och Share snygg rubriker!
Föredrar ett annat språk?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks