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Was ist die Leiter der Inferenz?

Der Kuchen

Vor Jahren war mein Freund eine Nacht zu Abend, und meine Mutter servierte Kuchen zum Nachtisch. Er nannte den Kuchen "interessant" und meine Mutter war beleidigt, mein Vater kicherte, und ich war überrascht, dass er alles andere als ein glühendes Kompliment sagen würde.

Das Wort "interessant" ist kein negatives oder positives Wort, es bedeutet nur Interesse oder Faszination. Im Zusammenhang mit der Beschreibung des Geschmacks eines selbstgebackenen Kuchens nahm meine Familie jedoch sofort seinen Kommentar an, dass er den Kuchen nicht mochte. Wir alle haben seiner Verwendung von "interessant" die gleiche Bedeutung gegeben wie eine mäßig höfliche Art zu sagen, dass er den Kuchen nicht mochte. Dann haben wir unsere eigenen Annahmen gemacht, Schlussfolgerungen gezogen und basierend auf unseren Überzeugungen reagiert - alles in einem Augenblick.

Mit einem Werkzeug, das als Leiter der Inferenz bekannt ist, können wir den Gedankenprozess meiner Eltern und mir selbst aufbrechen. Dieses Tool hilft uns zu verstehen, was sie zu den Reaktionen der betroffenen Personen geführt hat. Die Ladder of Inference beschreibt den Denkprozess, den wir zu fast jedem Zeitpunkt des Tages durchlaufen. Das Wissen über die Leiter der Inferenz ist besonders nützlich bei Diskussionen, Treffen, sozialen Interaktionen, kooperativen Projekten, kann aber auf viele verschiedene Bereiche des täglichen Lebens angewendet werden.


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The Ladder of Inference wurde von Chris Argyris , einem Führer im Bereich organisatorisches Lernen, entworfen. Im Leiterkonzept geht es um den Denkprozess, um das Denken. Achten Sie darauf, wo Sie sich auf der Leiter befinden - vermeiden Sie es, zu schnell zu hoch zu klettern. Dieses Tool ist auch nützlich für die Konfliktlösung und das Treffen von Teamentscheidungen: Treffen Sie Schlussfolgerungen und führen Sie Aktionen basierend auf fundierten Beurteilungen und Fakten durch.

Wir machen alle Annahmen, richtig oder falsch. Subjektivität kommt manchmal in die Quere. Unsere Subjektivität kann persönliche Gefühle, kultureller oder sozialer Hintergrund oder basierend auf vergangenen Erfahrungen sein. Annahmen, die wir machen, können die Wahrheit verdecken oder verdrehen. Es könnte viele Gründe geben für die Beobachtungen, die wir über x, y oder z haben, aber in unseren Köpfen entscheiden wir über Annahmen - normalerweise ohne überhaupt darüber nachzudenken. Hier kommt die Leiter der Inferenz ins Spiel. Testen Sie die Annahmen, um sicherzustellen, dass sie gültig sind oder von anderen geteilt werden.

Ladder of Inference

Sprossen auf der Leiter der Inferenz

Die Leiter der Inferenz wird typischerweise als etwas betrachtet, auf das du hinaufsteigst. Wenn Sie sich die meisten Diagramme ansehen, beginnen Sie unten. Dieses Bild hilft uns zu verstehen, dass wir alle auf gleichmäßigen Füßen stehen, und dann geht jeder von uns unsere eigene innere Leiter hinauf. Jeder Strompfad der Leiter ist abhängig von dem Strompfad davor. Rückwärts arbeiten sehen wir:


Aktionen

Aktionen basieren auf Überzeugungen

Überzeugungen

Überzeugungen über Schlussfolgerungen

Schlussfolgerungen

Schlussfolgerungen basierend auf Annahmen

Annahmen

Annahmen aus der interpretierten Realität

Bedeutung

Interpretierte Realität (Bedeutung) basierend auf ausgewählten Informationen

Ausgewählte Fakten

Ausgewählte Informationen als Teilmenge von objektiven Fakten

Objektive Fakten

Objektive Fakten oder Realität

Sieh dir andere Interpretationen der Leiter der Inferenz an.



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Die Leiter der Inferenz ist ein Werkzeug für die Zusammenarbeit, um zusätzliche wichtige Fakten hervorzubringen und Annahmen zu testen. Es soll nicht etwas sein, das jemanden gewinnen lässt oder einer anderen Person überlegen ist. Es ist besonders wichtig für Teams (ob es sich um eine einzelne Abteilung in einem Unternehmen oder eine Abteilung von Mathematiklehrern handelt), da alle Mitglieder auf derselben Seite sein müssen. Wir alle kommen mit unserem eigenen Gepäck, und wir müssen sicherstellen, dass die Entscheidungen, die wir gemeinsam treffen, auf denselben Fakten und Zielen basieren.

Es kann eine Vielzahl von Gründen geben, die dazu beitragen, welche Überzeugungen wir haben. Es ist wichtig, die andere Seite zu betrachten oder alle Fakten zu betrachten, anstatt das Spielfeld automatisch zu verengen. Der wichtigste Teil der Schlussfolderleiter ist sich bewusst zu sein, dass sie existiert; Das heißt, sich bewusst zu sein, dass jeder seine eigenen Annahmen hat. Es gibt definitiv Fälle, in denen Annahmen richtig sind ... wir müssen nur sicher sein, dass wir für die Möglichkeit offen sind, dass unsere Schlussfolgerungen und Annahmen möglicherweise nicht korrekt sind.


  • Erkenne, dass wir alle blinde Flecken haben.
  • Teste die Annahmen von dir selbst und anderen.
  • Erklären Sie Ihr Denken und arbeiten Sie gegebenenfalls mit anderen zusammen.

Ziehen Sie in Betracht, das Johari-Fenster zu verwenden, wenn die Kommunikation zwischen Parteien schwierig wird.


Storyboards sind eine hervorragende Möglichkeit, Ideen zu kommunizieren und die Verwirrung durch die Leiter der Inferenz zu reduzieren. Jeder Schritt oder jedes Szenario einer Idee oder eines Plans kann visuell in diskrete Zellen zerlegt werden, und dies erhöht die Menge der verfügbaren Fakten. Jeder in einem Team kann dem Storyboard mit den gleichen Fakten folgen. Wenn sich herausstellt, dass sich nicht alle auf derselben Seite befinden, können Sie mithilfe des Storyboards verfolgen, wo falsche Vorstellungen auftreten. Es kann sein, dass etwas geklärt werden muss oder mehr Informationen in einer zusätzlichen Zelle enthalten sein müssen. Informationen in kleine Abschnitte zu zerlegen und die visuelle Komponente hinzuzufügen, wird die Zusammenarbeit und Kommunikation radikal verändern.

Judys Leiter der Inferenz

Judy präsentiert einer kleinen Gruppe ihrer Kollegen eine Idee. In der ersten Zeile des Storyboard-Beispiels sind alle Bilder identisch. Das ist die Realität der Situation, so als ob eine Kamera diese Strichmännchen aufgenommen hätte. Die nächste Reihe isoliert Individuen: George, Bill und Lisa. Indem sie die Individuen isoliert, betrachtet Judy nur ausgewählte Fakten / Beobachtungen.



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Judy und George

George schaut während Judys Präsentation auf sein Handy. Da George Judy nicht ansieht, während sie spricht, scheint es, dass er nicht aufpasst und somit nicht findet, was sie interessant oder wichtig zu sagen hat.

Die einzige Tatsache, die wir sehen können, ist, dass George sein Handy anschaut - nicht, dass er nicht denkt, dass Judys Gespräch interessant oder wichtig ist. Berücksichtigen Sie einige alternative Gründe dafür, dass George während der Präsentation eines Kollegen sein Telefon anschaut.

George könnte sein

  • Nachschlagen von Informationen zu Judys Idee
  • einen wichtigen persönlichen Anruf oder eine Nachricht erwartend (Frau geht in die Wehen ein, die Operation des Vaters hatte keine Komplikationen)
  • eine Zeit einrichten, um sich mit Judy zu treffen, um mehr über diese Idee zu sprechen
  • SMS / E-Mail an einen anderen Kollegen, um an der Besprechung teilzunehmen oder Judy später ausfindig zu machen
  • versuchen, sein Telefon auszuschalten, nur um von System-Updates unterbrochen zu werden

Judy und Bill

Judy sieht, dass Bill mit geschlossenen Augen und verschränkten Armen sitzt. Mit dieser Beobachtung beginnt Judy zu glauben, dass Bill etwas gegen sie hat und sie sich ihm später stellen muss. Das ist ein ziemlicher Sprung von Punkt A nach Punkt B. Denken wir mal an andere Möglichkeiten.

Bill könnte sein

  • aufmerksam zuhörend, beschließen, seine Augen zu schließen, um sich mehr auf das zu konzentrieren, was Judy sagt
  • sich krank fühlen, aber immer noch hören wollen, was sie zu sagen hat
  • visualisieren, wie Judys Idee funktionieren könnte
  • einschlafen
  • versuchen, sich nach einer Auseinandersetzung, Meinungsverschiedenheit oder einem schlechten Geschäft zu beruhigen

Judy und Lisa

Lisa kratzt sich während der Präsentation ein wenig den Kopf. Die Annahme ist, dass Lisa verwirrt über etwas ist, und Judy springt dann auf die Idee, dass Lisa nicht sehr schlau ist, weil sie nicht mitkommen kann. Es gibt viele Gründe, warum eine Person ihren Kopf kratzen kann.

Lisa könnte es sein

  • juckt
  • Durch die Möglichkeiten von Judys Idee zu arbeiten
  • versuchen, Judys Idee mit etwas zu verbinden, an dem sie arbeitet
  • Nachdenken über mögliche Fallstricke
  • Bestimmen der Ressourcen, die benötigt werden, um Judys Idee lebensfähig zu machen

Betrachten wir nun die gleiche Situation in einem horizontalen Format mit Figuren in moderner Kleidung, anstatt Strichmännchen. In welche Richtung liest du am liebsten? Wenn es sich um eine reale Situation handelt, wäre es hilfreich, Charaktere auszuwählen, die jede beteiligte Person repräsentieren? Würden Strichmännchen wirksamer sein, um Anonymität zu bewahren oder die Situation weiter von den alltäglichen Erfahrungen fernzuhalten?


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Wenn Sie mit anderen Menschen an einem Projekt arbeiten - insbesondere Menschen aus verschiedenen Abteilungen oder Menschen mit unterschiedlichen Zielen - halten Sie die Leiter der Inferenz in Erinnerung. Ein Vermarkter und ein Ingenieur haben unterschiedliche Sichtweisen und konzentrieren sich möglicherweise auf eine getrennte Gruppe von gewählten Fakten. Unsere Handlungen basieren auf unseren eigenen Glaubenssätzen basierend auf unseren Lebenserfahrungen. Wenn wir uns darüber im Klaren sind, dass jeder eine ähnliche Denkweise durchläuft, können wir herausfinden, wie Missverständnisse ausgeräumt werden, alle Schritte gelingen und sichergestellt werden, dass sich alle auf derselben Seite mit den gleichen Informationen befinden. Um die Dinge noch einfacher zu machen, verwenden Sie Storyboards, um Ideen, Produkte, Prozesse und mehr zu planen, um unabhängig vom Hintergrund am ausgewählten Diskussionsthema zu bleiben.


Lesen Sie mehr über die Leiter der Schlussfolgerung in der fünften Disziplin: Die Kunst und Praxis der Lernorganisation von Peter Senge.



Leiter der Inferenz-Vorlagen


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