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Das Johari-Fenster

Von Nathanael Okhuysen

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Was ist das Johari-Fenster?

Johari-Window

Teams können ohne Kommunikation und gemeinsame Informationen nicht effektiv funktionieren. Wenn Perspektiven, Fähigkeiten und Gefühle offen sind, sind die Teambeziehungen dynamisch und produktiv. Einzelpersonen können den Erfolg ihres Teams verbessern, indem sie aktiv nach Möglichkeiten suchen, Informationen innerhalb der Gruppe auszutauschen, und indem sie Transparenz, Offenheit und Authentizität fordern.

Die amerikanischen Psychologen Joseph Luft und Harry Ingham legten 1955 eine Methode für Individuen vor, um sich selbst und ihre Beziehungen zu anderen zu visualisieren und zu verstehen. Das Johari-Fenster (eine Übersicht über die Vornamen) ist ein Werkzeug zur Organisation und Inventarisierung persönlicher Merkmale sowohl innerhalb als auch außerhalb der Perspektive.

Die horizontale Achse des Fensters beschreibt das Wissen einer Person, während die Vertikale das Wissen der Gruppe beschreibt. Informationen können auf beiden Achsen bekannt oder unbekannt sein und vier verschiedene Quadranten bilden:




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Offener Quadrant oder Arena

Dieser erste Bereich enthält Informationen oder Beschreibungen, die sowohl dem Einzelnen als auch der Gruppe bekannt sind.


Blinder Quadrant oder blinde Flecken

Im zweiten Quadranten sind Dinge bekannt, die der Gruppe bekannt sind, nicht jedoch dem Einzelnen. Dies reicht von kleinen Dingen, die sich der Selbsterkennung entziehen, bis hin zu tiefgreifenden Themen, die für andere offensichtlich sind, für die der Mensch jedoch blind ist.


Versteckter Quadrant oder Fassade

Der dritte Bereich ist dem Einzelnen bekannt, nicht jedoch der Gruppe. Es enthält Geheimnisse und manchmal auch private Informationen, die durch vorsätzliche und unbeabsichtigte Fassaden verborgen sind.


Unbekannter Quadrant oder die Dunkelheit

Dieser vierte und letzte Quadrant enthält Informationen über das Individuum, das weder dem Individuum noch der Gruppe bekannt ist.



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Zwischen Quadranten wechseln

Ursprünglich wurde ein Johari-Fenster aus einer Liste von 56 Adjektiven ausgefüllt, seitdem wurde es jedoch um Gewohnheiten, Fertigkeiten und alle möglichen Fakten erweitert. Um ein Johari-Fenster abzuschließen, füllt eine Person normalerweise den ersten und den dritten Quadranten aus, während die Gruppe den ersten und den zweiten ausfüllt. Zusammen können die Parteien den vierten Quadranten mit Beschreibungen oder für die Übung relevanten Fragen ausfüllen.

Die Kategorisierung von Informationen ist ein notwendiger erster Schritt in der Johari-Methode, aber das Folgende ist das Herzstück der Übung. Teams funktionieren am effektivsten, wenn die im offenen Quadranten enthaltenen Informationen maximiert werden. Dies wird erreicht, indem Informationen aus den anderen drei Quadranten übertragen werden. Dies kann auf fünf Arten geschehen:


  1. Beobachtung : Die Gruppe kann das Individuum beobachten, um mehr zu erfahren. Diese Informationen sind nicht länger völlig unbekannt, bleiben jedoch ein blinder Fleck, wenn sie nicht durch Rückmeldung mit der Person geteilt werden.

  2. Offenlegung : Weitergabe von Informationen über sich selbst mit anderen. Dies kann als bewegliche Information nach oben betrachtet werden.

  3. Selbstfindung : Informationen, die horizontal aus dem unbekannten Quadranten in den verborgenen Quadranten gezogen werden. Diese Informationen können dann durch die Weitergabe von Informationen geteilt werden, um sie in den offenen Quadranten zu verschieben.

  4. Gemeinsame Entdeckung : Durch gemeinsame Anstrengungen kann Wissen vom unbekannten in den offenen Quadranten verschoben werden.

  5. Rückmeldung : Durch das Aufzeigen von toten Winkeln auf die Person werden Informationen horizontal in den offenen Quadranten übertragen.



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So wenden Sie das Johari-Fenster auf Ihr Team an

Es dauert nicht lange, um eine schnelle Johari-Fensterübung durchzuarbeiten. Selbst als grundlegendes Teambuilding- und Kommunikationstrainingstool kann das Gespräch zuverlässig gestartet werden. Halten Sie sich beim Erstellen Ihres ersten Johari-Fensters an die Liste der in den 50er Jahren entwickelten Adjektive Luft und Ingham. Diese sind meistens positiv und bilden einen guten Ausgangspunkt für eine positive erste Erfahrung. Sie können sich jeweils auf eine einzelne Person konzentrieren oder die Schritte für jedes Teammitglied der Reihe nach durcharbeiten.


Johari-Fenster - Schritt-für-Schritt-Anleitung

Konstruieren Sie das Fenster Zeichnen oder projizieren Sie eine 2x2-Matrix auf einer Oberfläche, die jeder sehen kann. Beschriften Sie die Spalten, Zeilen und jeden Quadranten. Hier ist eine Vorlage für den Einstieg.
Was ist dem Selbst bekannt? Schauen Sie sich die Liste der Adjektive an und wählen Sie fünf oder sechs, von denen Sie meinen, dass sie sie gut beschreiben. Machen Sie sich keine Sorgen, bescheiden zu klingen, versuchen Sie einfach ehrlich zu sein.
Was ist anderen bekannt? Wiederholen Sie diesen Vorgang für die anderen Mitglieder der Gruppe, indem Sie eine Handvoll Adjektive auswählen, von denen Sie meinen, dass sie sie genau beschreiben.
Wissen kombinieren Kombinieren Sie für jede Person die Liste der von der Gruppe generierten Adjektive. (Sie können Hash-Markierungen neben wiederholten Wörtern einfügen, um einen starken Konsens darüber zu signalisieren.)
Füllen Sie die Fensterbereiche aus Vergleichen Sie diese Liste mit der Liste, die die Person über sich selbst generiert hat.
  • Wenn ein Adjektiv in beiden Listen angezeigt wird, platzieren Sie es in den offenen Quadranten .
  • Wenn ein Adjektiv in der Liste der Person angezeigt wird, nicht jedoch in der Gruppe, platzieren Sie es im verborgenen Quadranten .
  • Wenn ein Adjektiv in der Liste der Gruppe angezeigt wird, nicht jedoch das der Person, setzen Sie es in den blinden Quadranten .
  • Jedes Adjektiv, das in keiner Liste vorkommt, kann in den unbekannten Quadranten aufgenommen werden .
Orientierung Besprechen Sie ein paar Minuten mit den Adjektiven, die im offenen Quadranten erscheinen.
Offenlegung Bitten Sie eine Person um Offenlegung, indem Sie über eines der Adjektive sprechen, die sie für sich selbst ausgewählt haben, die Gruppe jedoch nicht.
Feedback Bitten Sie die Person, eines der Adjektive auszuwählen, die die Gruppe identifiziert hat, die Person jedoch nicht. Die Gruppe hat nun die Möglichkeit, dem Individuum ein Feedback zu diesem Adjektiv zu geben.
Entdeckung Wählen Sie einige Adjektive aus dem letzten Quadranten. Trifft dieses Adjektiv auf die Person zu? Warum hat sich niemand dafür entschieden?

Denken Sie daran, dass ein Johari-Fenster ein Kommunikationsmittel ist. Kommunikation kann nur auf dem gemeinsamen Boden der Arena stattfinden. Ein Johari-Fenster hilft einem Team, den Umfang seiner Kommunikation zu skizzieren und zu erweitern, indem es versteht, was bereits allgemein bekannt ist, und daran arbeitet, andere wichtige Informationen durch Entdeckung, Offenlegung und Feedback zur Verfügung zu stellen.

Die Verwendung der originalen Johari-Adjektive ist zwar eine gute Möglichkeit, Ihr erstes Fenster zu üben, aber es ist nur der Anfang. Erweitern Sie die Liste der Deskriptoren, um negative Merkmale einzuschließen, wenn Ihr Team mit kritischem Feedback und Offenlegung vertraut ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie für mehr Flexibilität bereit sind, beginnen Sie mit der Verwendung des Johari-Fensters, um die Ziele, Gedanken, Fähigkeiten oder das Wissen Ihres Teams zu besprechen. Je öfter Sie die Methode anwenden, desto besser sind Vertrauen und Kommunikation, die Sie in Ihrem Team aufbauen können.




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Eine alternative Anwendung

Johari-Fenster wurden zuerst als Werkzeug zur Förderung von Kommunikation und starker Teamarbeit konzipiert. Sie können jedoch auch in widersprüchlicheren Situationen nützlich sein. In einer Verhandlung können die Parteien zum Beispiel direkt oder indirekt über die Ziele, das Endergebnis und die BATNAs des anderen wissen.

Wenn die Parteien diese Informationen weitergeben, finden die Verhandlungen auf offener Basis statt, basierend auf allgemeinem Wissen. Wenn Informationen verborgen sind, arbeiten beide Parteien gleichzeitig, um ihre eigenen Geheimnisse zu schützen und die der Gegner aufzudecken. Diese Verhandlungsteile befinden sich im Schatten, wo Parteien zwar Vermutungen haben, aber keinen festen Stand haben.


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In Getting to Yes befürworten die Autoren Ury und Fisher Offenheit in Verhandlungen, um Vertrauen und gegenseitig vorteilhafte Ergebnisse zu fördern. Die erweiterten Möglichkeiten, die Offenheit bietet, überwiegen in der Regel die Nachteile der Informationsübergabe. Je nach Verhandlungsstil der Gegner kann dies jedoch nicht immer den Verhandlungsführern zugute kommen.

Wenn Sie mit einem Gegner konfrontiert werden, der mehr daran interessiert ist, Sie unter die Lupe zu nehmen, als daran, Gemeinsamkeiten zu finden, sollten Sie Ihre Karten nahe an der Brust spielen. Wenn ein solcher Gegner die beste Alternative für besser hält, als er tatsächlich ist, könnten Sie ihm erlauben, unter diesem Fehler weiterzuarbeiten. Unter solchen Umständen kann ein geschickter Unterhändler die Freigabe seiner BATNA verweigern und basierend auf der fiktiven Alternative einen glaubwürdigen Endeffekt setzen.

Das Teilen von Informationen kann Ihre Position schwächen, aber sie kann sie auch zurückhalten. Seien Sie darauf vorbereitet, dass Ihr Bluff aufgerufen wird, wenn Sie Ihren Gegner in die Irre führen, und denken Sie daran, dass Ihre Opposition nur annehmen kann, wenn Sie nicht Ihre beste Alternative haben.



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