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Konfliktmanagement und -lösung

Stundenpläne von Patrick Healey

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Konfliktlösung Stundenpläne

Aktivitäten für Konfliktmanagement und -lösung Include:


Konflikte sind ein Teil der zwischenmenschlichen Beziehungen und sind leider unvermeidbar. Konflikte werden normalerweise jeden Tag erlebt, wenn auch minimal, so dass sie unbemerkt bleiben, bis ein größerer Konflikt entsteht. Wir können über einen verbalen Kampf mit jemandem nachdenken, den wir als Konflikt betrachten. Während dies wahr ist, wird der Konflikt auch in anderen Aspekten des Lebens neben den Interaktionen mit unserer Umwelt und uns selbst gesehen. Um in der heutigen Gesellschaft ein erfolgreicher Mensch zu sein, müssen wir in der Lage sein, effektiv auf Konflikte zu reagieren.


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Konfliktmanagement und -lösung, Studentenaktivitäten und Grafikorganisatoren

Einführung in Arten von Konflikten

Arten von Konflikten
Arten von Konflikten

Beispiel

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Konflikt ist, wenn eine Person oder Gruppe Widerstand in Bezug auf ein gewünschtes Ergebnis erfährt. Die Visualisierung verschiedener Konfliktszenarien, die sich auf eine Person auswirken, kann ein effektiver Weg zum Lernen sein. Verwenden Sie die angehängte Geschichte als Lehrmittel. Dann bitten Sie die Schüler, ihre eigenen zu machen. Es gibt ein Beispiel für eine Person, die jede Art von Konflikt erlebt.


Konfliktdefinitionen und -typen

Person gegen Selbst (zwischenmenschlich)

Ein Individuum hat einen inneren Kampf.


Person gegen Person (intrapersonal)

Eine Einzelperson oder eine Gruppe steht einer Opposition oder einem Widerstand von einer anderen Person oder Gruppe oder Personen gegenüber.


Person vs. Gesellschaft (sozialer Konflikt)

Ein Individuum oder eine Gruppe steht im Gegensatz zu Traditionen, kulturellen Normen oder Gesetzen.


Person gegen Natur

Ein Individuum oder eine Gruppe steht den Naturgewalten gegenüber.


Person gegen Technologie

Ein Individuum oder eine Gruppe hat Widerstand von der Technologie.


Interessenkonflikt

Die Handlungen oder Absichten eines Individuums stehen in Konflikt mit den beabsichtigten Ergebnissen der Beziehung.


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Studenten Anweisungen

Erstelle ein 6-Zellen-Spinnen-Storyboard mit einem Titel und einer Beschreibung. Zeigen Sie Beispiele für alle oben besprochenen Konflikte.


  1. Identifizieren Sie den Konflikttyp in den einzelnen Titelboxen.
  2. Erstellen Sie ein Bild von jedem Konflikt in der Zelle mit einer Kombination von geeigneten Szenen, Zeichen und Elementen.
  3. Beschreibe die Bedeutung der Zelle und erkläre, wie sie mit dem Titel übereinstimmt.
  4. Speichern und übermitteln Sie die Aufgabe. Stellen Sie sicher, dass Sie das Drop-down-Menü verwenden, um es unter dem Titel der Aufgabe zu speichern.


Blank Spider Map - 6 Begriffe
Blank Spider Map - 6 Begriffe

Beispiel

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Szenarien Verschiedener Vocab-Begriffe

Konfliktgeschichten
Konfliktgeschichten

Beispiel

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Wenn die Schüler mehrere Beispiele für das Inhaltsvokabular zeigen, werden sie die Tiefe der Begriffe verbessern. In diesem Storyboard erstellen die Schüler zwei oder mehr Zellen mit verschiedenen Szenarien, die ein Bild desselben Begriffs zeigen. Wenn Sie drei oder mehr Vokabeln verwenden, wird Ihnen eine Reihe von Verständnismöglichkeiten geboten. Wenn die Schüler aufgefordert werden, die gewünschten auszuwählen, wird das Eigentum mit dem Inhalt geschaffen.

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Studenten Anweisungen

Erstelle ein T-Chart-Storyboard mit drei Spalten. Es sollte zwei Zellen in jeder Spalte geben, die sechs Gesamtzellen ergeben.


  1. Benennen Sie jede Spalte mit Beispielen für Konflikte, für die Sie Stores erstellen möchten.
  2. Erstellen Sie zwei verschiedene Geschichten von jedem Konflikt in den Zellen. Verwenden Sie eine Kombination aus geeigneten Szenen, Zeichen und Elementen.
  3. Speichern und übermitteln Sie die Aufgabe. Stellen Sie sicher, dass Sie das Drop-down-Menü verwenden, um es unter dem Titel der Aufgabe zu speichern.


3 Column T-Chart Template
3 Column T-Chart Template

Beispiel

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Beispiele für Conflict Outcomes

Konflikt Ergebnisse
Konflikt Ergebnisse

Beispiel

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Die meisten Konflikte enden auf drei verschiedene Arten. Manchmal, wenn wir Konflikte mit Menschen haben, die uns wichtig sind, scheinen sie wirklich hart und emotional zu sein. Zu wissen, dass es irgendwann ein Ergebnis geben wird, mag es weniger einschüchternd erscheinen lassen.


Gewinnen - Gewinnen Beide Parteien sind mit dem Ausgang eines Konflikts zufrieden.
Gewinnen - verlieren Eine Partei erhält das gewünschte Ergebnis, die andere nicht.
Verlieren verlieren Beide Parteien sind mit dem Ausgang des Konflikts nicht zufrieden.

Wenn Schüler einen Konflikt visualisieren, der die drei verschiedenen Ergebnisse anzeigt, hilft dies, eines der Rs in den vier Rs der Konfliktlösung (Anerkennung, Respekt, Lösung und Reflexion) zu erstellen. Die Erkennung eines potenziellen Konflikts ist für die Bewältigung dieses Konflikts von entscheidender Bedeutung.

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Studenten Anweisungen

Erstellen Sie ein Raster, um Beispiele für einen Konflikt und mögliche Ergebnisse zu zeigen.


  1. Titel eine Spalte "Konflikt" und eine Spalte "Ergebnis". Für jede Zeile Titel, bitte beschriften sie Win - Win, Win - verlieren und verlieren - verlieren.
  2. Erstellen Sie ein Bild eines Konflikts in der Konfliktspaltenzelle, und kopieren Sie denselben Konflikt in die verbleibenden Zellen. Verwenden Sie eine Kombination aus geeigneten Szenen, Zeichen und Elementen. Beschreiben Sie kurz, was in der Zelle passiert.
  3. Erstellen Sie in der Ergebnisspalte ein Bild für jedes mögliche Ergebnis für den Konflikt. Verwenden Sie eine Kombination aus geeigneten Szenen, Zeichen und Elementen. Beschreiben Sie kurz, warum dieses Bild das Ergebnis ist.
  4. Speichern und übermitteln Sie die Aufgabe. Stellen Sie sicher, dass Sie das Drop-down-Menü verwenden, um es unter dem Titel der Aufgabe zu speichern.


2x3 Chart
2x3 Chart

Beispiel

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Konfliktlösungsstrategien

Konfliktszenario
Konfliktszenario

Beispiel

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Möglichkeiten zur Konfliktlösung

Von Person zu Person

Denk an die andere Person als Person. Bestätigen, dass Menschen unvollkommen sind, Fehler machen und zu ihren eigenen Meinungen berechtigt sind, baut Verständnis für Gründe auf, die hinter Handlungen oder Verhaltensweisen stehen.


Zuhören verstehen

Höre mit der Absicht zu, die Perspektive zu verstehen und nicht zu antworten.


Zeit zum Abkühlen

Wenn Emotionen von beiden Seiten involviert sind, wird Logik manchmal ignoriert, was Konflikte schwieriger zu handhaben macht. Einige Szenarien erfordern eine Zeit ohne Kommunikation oder Interaktion, um Konflikte effektiv zu lösen.


Finde ein gemeinsames Interesse

Eine gemeinsame Basis mit einer Person oder Personen, mit denen Sie in Konflikt stehen, erhöht den Respekt und vermenschlicht sie.


Niemals annehmen

Ohne die Perspektive anderer zu verstehen, können Sie ihre Reaktionen oder Handlungen falsch interpretieren.


Mach weiter

Obwohl es wichtig ist, Konflikte zu lösen und nicht zu ignorieren, wird der Konflikt möglicherweise nicht immer gelöst oder kann einen langen Zeitraum beanspruchen. Es kann die einzige Option sein, Ihre Gedanken und Ihre Energie in andere Dinge zu priorisieren und von dem Konflikt oder Szenario fortzuschreiten.

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Studenten Anweisungen

Vervollständigen Sie eine Geschichte mit einer der verschiedenen Möglichkeiten, einen Konflikt zu lösen.


  1. Erstellen Sie eine Kopie der Storyboard-Vorlage, die für Sie bereitgestellt wurde.
  2. Erstellen Sie ein Bild einer Konfliktlösung in der leeren Zelle. Erklären Sie, wie diese Auflösung im unten stehenden Beschreibungsfeld erreicht wird.
  3. Speichern und übermitteln Sie die Aufgabe. Stellen Sie sicher, dass Sie das Drop-down-Menü verwenden, um es unter dem Titel der Aufgabe zu speichern.


Conflict Scenario Incomplete
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Die Vier Rs des Konfliktmanagements

Vier R's des Konfliktmanagements
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Vier Rs des Konfliktmanagements

R Erkenne Vorhersehen, wenn sich ein Konflikt aufbaut
R Reagieren Sie mit Respekt Ihre Antwort vor diesem Schritt ist kritisch, wenn Ihr gewünschtes Ergebnis Konflikte vermeidet oder löst.
R Entschlossenheit Wenn Konflikt unvermeidbar ist, folgen Sie einigen der vorherigen Schritte in der Geschichte mit dem Titel "Konfliktlösung":
  • Von Person zu Person
  • Zuhören um zu verstehen
  • Zeit zum Abkühlen
  • Finde ein gemeinsames Interesse
  • Niemals annehmen
  • Mach weiter
R Reflektieren Denken Sie über den Konflikt nach, um Wege zu finden, die verhindert werden könnten.

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Studenten Anweisungen

Erstellen Sie ein 4-Zellen-Storyboard über die vier Konfliktlösungsstrategien.


  1. Benenne jede Zelle mit einem anderen, zuvor besprochenen 'R'.
  2. Erstellen Sie ein Bild für jede der oben besprochenen Konfliktbehandlungsmethoden.
  3. Jede Zelle sollte eine zusammenhän- gende Geschichte sein, die zeigt, wie eine Person einen Konflikt von Anfang bis Ende mit der Managementmethode der vier R verwalten kann. Verwenden Sie eine Kombination aus geeigneten Szenen, Zeichen und Elementen.
  4. Beschreibe, wie das Bild die Bedeutung der Titelmethode erreicht.
  5. Speichern und übermitteln Sie die Aufgabe. Stellen Sie sicher, dass Sie das Drop-down-Menü verwenden, um es unter dem Titel der Aufgabe zu speichern.


Leere Zelle mit Titelbezeichnung
Leere Zelle mit Titelbezeichnung

Beispiel

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Lehrer Hintergrund

Konfliktlösung ist eine unumgängliche Fähigkeit, sich zu entwickeln, um mit der Realität umzugehen. Konflikte werden auf verschiedene Arten erlebt und können von verschiedenen Faktoren herrühren. Wenn Sie zum Beispiel den Schnee vor der Arbeit von Ihrem Auto reinigen oder Ihr Haus für eine Flut vorbereiten, sind das alle Konflikte mit der Natur. Eine ältere Person, die mit dem neuesten Telefon kämpft, ist ein Konflikt mit der Technologie. Konflikte mit externen Faktoren sind häufig und leicht zu erkennen, aber nicht alle Konflikte sind extern. Sich vor einem Interview zu bezweifeln, ist nicht zwischenmenschlich - es ist intra- persönlich. Intrapersonale Konflikte können jemanden dazu motivieren, Risiken einzugehen oder das Potenzial einer Person zu beeinträchtigen.

Nicht jeder Konflikt ist negativ. Wenn es nie einen Konflikt gäbe, würde es Fortschritte geben? Wenn wir alle soziale Normen akzeptierten, wie könnte sich etwas ändern? Deshalb müssen wir einen Konflikt haben. Konflikt ist positiv, wenn es richtig gehandhabt wird. Eine negative Reaktion auf einen Konflikt kann beide Seiten weiter wegschieben oder zu einem unerwünschten Ergebnis führen. Um voranzukommen, müssen wir angemessen mit Konflikten umgehen, sonst werden wir mehr Ergebnisse verlieren. Beispiele für Konflikte und Möglichkeiten, sie zu lösen, werden in den folgenden Geschichten weiter untersucht.


Wesentliche Fragen zur Konfliktbewältigung und -lösung

  1. Was ist Konflikt?
  2. Wie lösen wir Konflikte?
  3. Wie kann ein Konflikt positiv sein?

Zusätzliche Konfliktmanagement- und Lösungs-Unterrichtsplan-Ideen

  1. Beheben Sie das Ergebnis - Erstellen Sie ein Storyboard mit drei Zellen mit einem negativen Ergebnis aus einem Konflikt und bitten Sie die Schüler, die Geschichte mit einer erfolgreichen Konfliktlösung zu kopieren und zu ändern.
  2. Perspektive - Erstellen Sie ein Storyboard, in dem jemand mit anderen Stressfaktoren aufgebaut wird, wodurch ein Konflikt schwerer zu lösen ist. Dies kann ein größeres Verständnis dafür schaffen, Menschen als Person zu sehen.
  3. Rotationsstationen - Lassen Sie die Schüler ohne Konfliktlösung ihre eigenen Konflikte aufstellen. Lassen Sie die Schüler sie dann schicken oder tauschen Sie die Computer untereinander, damit sie ihre Geschichten vervollständigen können.

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